中国医院

卫生健康事业发展70年巡礼

  • 西部中等规模医院差异化发展的探索——重庆市第九人民医院以低成本支撑医院差异化高速发展

    朱小玲;张霞;阳光;王毅;张培林;

    重庆市第九人民医院响应国家促进西部大发展中西医并重政策,探索并形成低成本支撑下欠发达地区中等规模医院差异化高速发展模式。介绍了重庆市医院成本管理研究中心创建及其对医院成本管理的创新贡献,重点阐释了重庆九院以战略性医院成本管理为抓手,成立医院成本管理研究中心;以差异化发展为导向,在国有资源重组、医院分配机制、健康教育模式、三甲医院直接兴办社区卫生服务、平衡计分卡管理工具运用、创建研究平台等方面进行的一系列理论与实践探索,以及取得的卓越成效。

    2019年09期 v.23 1-3页 [查看摘要][在线阅读][下载 2514K]

特别策划_互联网+医疗健康

  • 基于PEST模型的我国互联网医院发展影响因素分析

    夏仕笑;胡银环;邓璐;程思雨;

    目的:在"互联网+医疗健康"背景下分析互联网医院发展的影响因素,为互联网医院发展提供参考。方法:基于互联网医院相关文献资料及其发展现状,运用PEST分析方法,从政治、经济、社会和技术4个角度对国内互联网医院进行综合分析。结果:国内互联网医院发展政策环境利好,形成中央呼吁、地方响应的良好局面;国民经济平稳运行,医疗服务需求增大,区域卫生资源配置存在差异,互联网医疗市场需求量大;社会健康需求广泛,但对互联网医院的就诊方式存在认知不足;诊断技术和设备先进,但诊疗过程中的风险仍存在不确定性。结论:政府应加大"互联网+医疗健康"产业的投入;加快法律法规的制定,规范互联网医院的运行管理;同时作为互联网医院自身也应加大诊疗设备和技术的引进、加强信息技术人员的培养,做好互联网医院的宣传推广工作。

    2019年09期 v.23 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 1478K]
  • 中医互联网医院遇到的法律障碍及其应对策略

    邓勇;郑豪;

    当前中医互联网医院的发展面临着难以保障医疗质量、医疗法律责任不明确、患者信息不安全、保险制度不完善、行业标准不统一、资质审核制度不完善等障碍。通过分析中医互联网医院各种服务模式的法律关系,从政府职能部门和中医互联网医院两个角度提出针对性的解决措施,以促进中医互联网医院更快更好地可持续性发展。

    2019年09期 v.23 8-11页 [查看摘要][在线阅读][下载 1613K]
  • 互联网医疗健康平台医院声誉排名有效性比较

    张山;马骋宇;郑云珩;

    目的:通过系统好评和推荐排名指标,对线上、线下医院的声誉进行对比研究,从而验证医院线上排名的有效性和客观性。方法:收集线上、线下综合及专科排名数据,利用斯皮尔曼等级相关检验,从相关性和相似度2个维度进行比较。结果:线上、线下医院的声誉综合排名具有正相关,专科排名的相似度存在一定差异。结论:患者应对互联网平台上获得的医疗健康信息加以分辨,医院应将线上声誉管理纳入工作范畴,政府应加强对线上信息真实性的监管。

    2019年09期 v.23 12-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 1610K]
  • 互联网医疗健康服务平台隐私保护现状及对策研究

    刘乾坤;马骋宇;

    随着互联网医疗健康市场的规模化和精细化发展,个人对互联网平台上自己的医疗健康隐私信息的控制能力越来越弱。个人医疗健康隐私的保护与合理利用是值得关注的问题。各国家和地区虽然从法律、技术保护以及平台本身的自我规制等方面,不断加大对互联网医疗健康隐私信息的管理,但医疗健康隐私泄露事件仍然时有发生。因此,通过对比国内外互联网医疗健康隐私保护在法律和自我规制上的异同,分析国内医疗健康隐私保护管理中的不足,并提出通过建立健全医疗健康隐私法律法规,加强自我规制,提高用户医疗健康隐私保护意识、加强平台监管机制等方面加强对个人医疗健康隐私信息的保护。

    2019年09期 v.23 16-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1569K]
  • 基于内容分析法的健康APP用户隐私保护政策发展现状研究

    刘乾坤;刘昊鹏;秦子昂;马骋宇;

    目的:目前,个人医疗信息泄露事件越来越多,同时健康APP种类不断增多和逐渐细化,在个人信息保护法律缺乏情形下,如何通过完善健康APP隐私政策来保障用户个人信息安全是值得关注的问题。方法:以安卓商店上15款下载量较大的医疗健康类APP的隐私保护内容为研究对象,运用内容分析法对隐私保护的完整性等方面进行分析。结果:除某款APP外,其余14款APP在隐私政策内容均存在不足。结论:为有效保障用户安全使用健康APP,应当规范隐私政策制定,同时完善隐私政策评价标准和建立健全个人隐私信息保护的法律环境。

    2019年09期 v.23 20-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 1530K]

研究与报告

  • 我国医患纠纷经济学思考的文献计量学分析

    姚海燕;苏飞月;罗志宏;肖明朝;

    目的:从文献计量学角度了解医患纠纷经济学思考的研究热点和现状。方法:对CBMD、CHKD、维普、万方4个数据库中有关医患纠纷经济学思考的837篇文献采用计量学方法分析发表时间、发表刊物等7个指标。结果:文献量与时间呈正态分布,2013年起文献量呈逐年下降趋势;载文量排前10位的期刊中仅有中国医院管理一种中国科技核心期刊;发文量最多的作者共计4位,达3篇;发文量最多的单位是西南医科大学(前身泸州医学院),共计发文6篇;关键词频次排前5位的是护患纠纷、医患纠纷、医患关系、对策、医患矛盾;22个类别基金资助文献26篇。结论:医患纠纷经济学领域的研究力度需要加强,质量需要提升,主要论述原因分析、预防措施和对策,较少站在经济学专业角度进行阐述,加强以预防为主的患者安全活动的经济学研究,将成为一个新的研究热点,值得相关领域研究者予以关注。

    2019年09期 v.23 24-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 1579K]
  • 上海市级医院急救能力建设实践与思考

    翟继标;杨丽;赵蓉;金瑞;杨兴辰;彭沪;

    急救医疗服务是卫生事业的重要组成部分,与群众生命健康和城市公共安全密切相关。三级医院是医疗服务体系和公共卫生应急体系的重要组成部分,医院急诊科是提供急救医疗服务的重要场所。不断加强市级医院急救能力建设既是城市发展的客观要求,也是医院长期可持续发展的需求。笔者通过回顾梳理20年来上海市相关政府部门及市级医院持续推动急救能力建设的实践和经验,提出了未来进一步加强三级医院急救能力建设的若干思考。

    2019年09期 v.23 27-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 1531K]
  • 公众与医生对不同卫生健康领域热点事件的情绪分析

    刘哲峰;何凌南;陈立章;

    目的:通过了解公众与医生群体对不同卫生健康领域热点事件的情绪与态度,分析其倾向与特点,为卫生健康管理部门开展针对性的舆论引导提供相关对策建议。方法:根据关键词分别抓取微博平台和微信平台文本数据,应用文本分析软件LIWC进行分析,将情绪指数与情绪指数基准线进行比较,将微博用户情绪指数与医生公众号情绪指数进行比较,了解不同群体在不同类型事件中表达出的正负情绪,以及不同群体在同类事件上的感受差异。结果:微博用户对"政策决策"类事件正、负情绪指数分别为0.012 4和0.013 3,均小于情绪词频基线。对"医疗经历"类事件正、负情绪指数分别为0.009 8和0.035 2,分别远低于和远高于正、负情绪词频基线。医生微信公众号对"政策决策"事件的正、负情绪指数分别为0.011 2和0.008 0,均小于情绪词频基线和微博网民情绪指数。对"医疗经历"类事件的正情绪指数为0.018 4,低于正性情绪词频基线,但略高于微博用户正情绪指数。负情绪指数为0.027 5,高于负性情绪词频基线,但不及微博用户负情绪指数。对"职业认知"类事件的正、负情绪指数分别为0.024 2和0.014 6,皆低于情绪指数基准线。结论:公众对卫生健康领域的事件容易表现出相对负面的情绪,且情绪特征不只受事件本身的特点影响。不同群体对卫生领域事件的情绪态度有差异。在舆情引导中,应把握事件背后的情绪结构,应有群体针对性,引导公众多元归因、理性归因。

    2019年09期 v.23 30-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 1504K]
  • 基于单病种管理的临床路径绩效评价指标体系研究

    胡龙军;李丹;宋花花;张戟;杨佳芳;秦环龙;侯冷晨;

    目的:构建单病种临床路径的绩效评价指标体系。方法:以关键绩效指标法为理论指导,通过文献分析收集考核指标,通过专家咨询与论证确定指标体系和考核标准。结果:确定"规范医疗行为""提高医疗质量""控制医疗成本""降低住院时间""导向疑难危重"共5项一级指标,二级指标及考核标准依病种不同而有所差异。结论:本研究临床路径绩效评价指标体系科学合理,可有效促进临床路径管理,但考核实施需信息技术方面提供强有力支撑。

    2019年09期 v.23 34-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 1479K]
  • 不同消费群体出境医疗旅游需求差异与营销策略启示

    侯胜田;刘娜娜;杨思秋;

    目的:通过研究不同消费群体出境医疗旅游需求差异,为国内外医疗旅游机构制定差异化营销策略提供参考,同时为医疗旅游管理部门制定旅游产业政策提供有益启示。方法:自行设计编制问卷,采用电子问卷的形式、依托在线调研网站进行调研,通过微信、微博等社交媒体对问卷链接进行推广转发;通过问卷设计等方式保证问卷的质量和有效性;使用SPSS 20.0对调查数据进行统计学分析。结果:不同特征的群体对出境医疗旅游意愿、医疗旅游资源地类型、医疗旅游服务项目和相关配套服务的需求、愿意接受的单次人均费用和了解相关信息的渠道均存在差异。结论:医疗旅游提供方应开发医疗旅游服务产品组合,构建合理的价格梯度,充分利用网络和医疗旅游协助机构进行营销,完善医疗旅游相关配套服务实现口碑营销,关注旅游者的需求和感受。

    2019年09期 v.23 37-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 1629K]

医院文化与党建

  • 首都医科大学宣武医院在医药分开综合改革中发挥医院党委作用的实践与思考

    邵夏龙;张国君;花蕾;王建敏;

    在医药分开综合改革中发挥公立医院党委作用是加强公立医院党的建设的必然要求,也是落实医药分开综合改革的重要保障。首都医科大学宣武医院党委在医药分开综合改革中积极发挥作用,包括指明改革前进方向、加强思想政治工作、组织动员全员参与、党委领导身先士卒、营造良好改革氛围等,取得了显著效果。加强公立医院党建工作,不断提高认识和重视程度是前提,始终坚持人民主体地位和群众路线是关键,与医院实际相结合是保障。

    2019年09期 v.23 42-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 1553K]

医院质量

  • 血液净化护理质量敏感指标评价体系的构建

    陈科威;徐晓珍;程亚菲;陆燕飞;葛玉英;李益民;

    目的:建立灵敏、科学、实用的血液净化护理质量敏感指标评价体系,为血液净化护理质量评价提供参考。方法:通过文献综述法和专家访谈法,在循证的基础上初步建立血液净化专家护理质量敏感指标体系草案,并要求设计专家信函询问量表。以电子邮件或会议的形式向专家发送信函。在收到第一轮调查问卷后,根据专家的意见和指标筛选标准删除该部分、扩展和修改。形成第二轮查询量表,经过两轮专家对应,统计分析数据,最后确定血液净化专家护理质量敏感指数评价体系。结果:在两轮通信中,问卷回收率分别为93%和100%,专家权威系数分别为0.862和0.874。两轮调查后,共形成3个一级指标、17个二级指标,所有指标的重要性分数、可操作性分数和计算公式均合理,专家识别度≥90%。结论:构建的血液净化护理质量敏感指标评价系统具有较高的科学性和可靠性,为护理管理人员进行血液净化护理质量评价提供了客观、可量化的依据。

    2019年09期 v.23 45-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 1520K]

人力资源

  • 基于人才开发视角的医院公开招聘流程思考

    朱伟;张瑶;

    招聘是人力资源管理的基础工作,也是医院为广大患者持续提供高质量医疗卫生服务的基础。为了给临床科室招聘到需要的人才,减少临床科室在招聘过程中科室的精力投入,把临床科室的时间还给患者,并避免因招聘导致的预期风险,笔者根据近几年招聘工作实践和经验总结,提出了基于服务的公开招聘流程。并对比改革前后招聘政策制定、招聘实施细节和人力资源部门职责等方面的异同,对新的公开招聘流程再造进行具体说明,同时对于新的公开招聘模式在实施过程中遇到的问题和思路予以讨论。

    2019年09期 v.23 48-50页 [查看摘要][在线阅读][下载 1466K]

医疗保险

  • 基于SOP的医保监管体系完善:以成都市某医院为例

    李梦霞;满智能;李艳;刘欢;李刚;

    目的:制定医保管理的标准操作程序,降低拒付费用,提升医院医保管理水平。方法:回顾性分析成都市某医院2017年1月至2018年12月诊疗计费相关拒付费用数据,探讨拒付原因并建立院内医保管理标准操作程序。结果:两年内共计发生拒付1 754例,涉及金额47 553.01元。其中,重复收费频次占比最高,达42.42%;因治疗超限定适应症导致的扣款金额最高,占总金额18.37%。结论:诊疗计费相关拒付问题日益显著,应积极建立医保管理标准操作程序,以保障医保基金稳定运行。

    2019年09期 v.23 51-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 1566K]

医院教学

  • 北京市儿科协同发展中心同质化教学模式探索

    焦莉平;李哲;谷奕;王利平;王雨嘉;王爱华;

    目的:了解北京市儿科协同中心教学需求,开展针对性的教学活动。方法:采用立意抽样的方法,自行设计调查问卷,对北京市医院管理局儿科协同发展中心成员单位进行问卷调查,回收问卷19份,有效问卷19份,有效率为100%。结果:儿科门诊常见接诊专业前3位分别是呼吸、新生儿、消化系统疾病;病房常见收治专业前3位分别是呼吸、新生儿、神经系统疾病。成员单位对于师资培训的需求最强烈,而教学查房是师资培训的重点开展方向。儿科学新进展课程、住院医师临床思维能力训练以及临床技能操作培训需求较普遍。结论:北京市儿科协同中心将依据实际需求,开展有针对性的教学培训;针对临床技能薄弱专项,组织多种形式教学活动;形成协作组织、优势互补、动态管理的教学同质化发展模式。

    2019年09期 v.23 54-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 1465K]

医院IT

  • 智慧医院能源管理系统建设思考与实践

    金光波;李洪臣;许晓东;林静;

    随着物联网、大数据、云计算以及移动互联网技术的应用,医院诊疗系统信息化建设发展迅速,但医院后勤保障体系信息化建设相对滞后。现有的医院后勤保障体系信息化建设方案更多倾向于数字化与信息化建设,缺乏对信息的综合处理、深度挖掘与联动应用。智慧医院能源管理系统着眼于能源一体化管理,包含能源经济性管理和安全性管理两方面内涵。能源经济性管理从能源分类分项管理、能效提升、能源结构优化着手,逐步调整医院用能结构,从而提升用能效率,降低用能费用。能源安全性管理主要包括微电网电能质量管理和电气安全管理。通过能源物联网、建筑物联网、设备物联网三大系统建设,最终形成医院后勤一体化综合运营保障系统。

    2019年09期 v.23 57-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 1471K]

医院后勤

  • 北京协和医院供电倒闸操作风险控制实践探索

    焦军胜;王进斌;杨德勇;唐蔚蔚;杨敦干;柴建军;

    医院进行停电倒闸操作存在很大的安全风险,稍有不慎就有可能发生安全事故,所以供电倒闸操作必须有严格的操作流程和有效的管理组织措施,才能保障其安全进行。北京协和医院从工作实际出发,为了保障供电倒闸操作的安全性,采取了拟定停电计划、提交停电申请、签发停电通知单、填写倒闸操作票(工作票)、操作票审核、签发、操作票执行、用电终端恢复等一系列供电倒闸操作的安全保障措施,保证了供电倒闸操作的安全可靠。

    2019年09期 v.23 60-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 1543K]
  • 医用耗材供应商评价管理体系探索

    刘禹;刘欣菲;鄂恒;严雪;李丹;沈岚;

    医用耗材已经成为各医疗机构日常运行的重要物资,直接影响医疗服务的质量及效果,建立科学系统的供应商评价体系、构筑以证据为基础的供应商评价标准迫在眉睫。鉴于当前医院对供应商定位不准确、缺乏科学全面的供应商考核评价机制和激励机制、医用耗材市场供应商轮替频繁等现状,医院应从供应商信用综合评定和供货能力评价两方面建立供应商遴选评价机制,在坚持客观公正、可操作性、优胜劣汰、周期性等原则的基础上建立供应商供应行为评价体系和激励机制,保障医用耗材质量和供应商服务水平,确保医疗安全。

    2019年09期 v.23 62-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 1525K]

管理实务

  • 美国“百佳医院”评价过程与方法概述及对我国的启示

    阎月明;

    美国"百佳医院"评价是美国四大医疗服务评价体系之一,致力于评价医院整体绩效。"百佳医院"评价利用公开数据源,根据统一标准,对医院进行筛选和分组,采用平衡计分卡,根据权重结合风险调整计算分值,进而评价医院绩效。目前国内医疗质量评价体系存在评价数据源质量较差、评价主体单一、评价方法有待完善等问题,建议建立医疗质量评价行业组织,强化医院病案首页数据管理,提高数据质量和利用度,加强医疗质量评价方法的研究与应用。

    2019年09期 v.23 65-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 1532K]
  • 从严治团背景下加强医院共青团工作的路径探索

    彭柯;商明敬;

    医院共青团组织是医院党政联系团员青年的桥梁和纽带,肩负着为医院培养优秀青年的重任。在全面深化从严治团的背景下,加强医院共青团工作是医院共青团组织更好地服务医院发展和团员青年需求、切实发挥党的助手和后备军作用的必然要求。通过分析当前医院共青团组织在结构、关系、行为等方面存在的问题,思考并探索加强医院共青团工作的方法,促进医院共青团组织实现组织变革和自身价值。

    2019年09期 v.23 68-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 1549K]
  • “最多跑一次”在海岛医院的实践

    俞晓利;邵盛欢;陆明凤;

    浙江普陀医院将"最多跑一次"改革思路贯穿于提供优质医疗服务、持续质量改进的始终。通过采取实行门诊全号段预约挂号,全面推行实名制预约诊疗;提供"一站式"服务;全面推开志愿者服务,提供多层面的优质药事服务;急救实行精准救治,绿色通道畅通无阻,流程合理快捷,形成一体化综合急救模式;全面构建"互联网+海岛医疗"模式,推进网络医院建设,打通远程医疗主脉络;强化疾病预防及健康教育,不断提升群众健康素质等一系列举措,解决患者看病难、看病烦的问题,赢得了患者的满意。

    2019年09期 v.23 71-72页 [查看摘要][在线阅读][下载 1521K]
  • 大型综合医院临床科室实验室统一管理实践研究

    马宗仁;段浩;彭云珠;孙彬;李晓壮;段勇;何飞;

    昆明医科大学第一附属医院自2016年11月通过清理重复项目、统一检验标准、人员设备设施按需调配、分阶段合并临床科室自建实验室等一系列手段,建立了统一的实验室质量控制体系,合理进行实验仪器设备调配。实验室统一管理后,保证了检验质量的同质化、实现了人员设备设施的优化配置和共享、减少了医院设备采购的环节和重复购买,医学检验工作量2017年比2016年增长24%,综合服务满意度达到95%以上。

    2019年09期 v.23 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 1656K]
  • 提升肿瘤专科医院国际交流管理工作质量的实践与探索

    常鹄;田古;代敏;

    目的:不断完善和改进肿瘤医院国际交流工作。方法:以中国医学科学院肿瘤医院为例,通过PDCA循环法对肿瘤医院国际交流工作内容、管理方法等具体工作进行全面质量管理与分析。结果:通过PDCA循环法,医院国际交流工作不断完善制度、创新方法方式,取得了一定的成绩和进步。结论:加强对国际交流工作的重视,完善制度建设和管理体制,打造素质硬且具有国际视野的外事队伍。

    2019年09期 v.23 75-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 1482K]
  • 管理会计在医院洗涤中心的应用与思考

    王洪涛;

    公立医院管理会计对于发挥会计信息的内部管理职能、促进决策者科学决策具有重要作用。青岛大学附属医院积极组织、全面推进管理会计体系化建设,使其在医院内部层层展开,取得了一定成绩。在剖析现有问题的基础上,介绍了青岛大学附属医院将管理会计相关工具和方法应用于洗涤中心管理的实践举措和成效,并对如何更好应用管理会计相关工具和方法提出建议。

    2019年09期 v.23 78-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 1469K]

  • 中国医院协会发布《公立医院章程范本》

    <正>中国医院协会2019年7月6日在厦门举行的中国医院大会上发布了《公立医院章程范本》。这是中国医院协会为贯彻落实《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》、配合推进落实国家卫生健康委医院章程试点工作制定的重

    2019年09期 v.23 3页 [查看摘要][在线阅读][下载 320K]
  • 2020 欢迎投稿 欢迎订阅

    <正>国家卫生健康委主管中国医院协会主办中国科技核心期刊中国科技论文统计源期刊国内邮发代号:2-743国外邮购代码:M3582杂志简介《中國醫院》杂志1997年6月创刊,2001年经国家科技部和新闻出版总署批准,面向国内外公开发行,是国家卫生计生委首届优秀期刊。《中國醫院》杂志由国家卫生健康委员会主管、中国医院协会主办,是中国医院协会会刊。《中國醫院》杂志具有行业指导性和权威性,是中国医疗卫生领域强势媒体,是中国科技核心期刊,中国科技论文统计源期刊。

    2019年09期 v.23 9页 [查看摘要][在线阅读][下载 2711K]
  • 质控人的案头必备 院长的重要参考 欢迎订阅《中国卫生质量管理》杂志

    <正>《中国卫生质量管理》杂志由中华人民共和国国家卫生和计划生育委员会主管,中国医院协会及陕西省人民医院主办。创刊于1995年2月。国内外公开发行,具有ISSN1006-7515,CN61-1283/R标准刊号。2008年6月进入"中国科技论文统计源期刊(中国科技核心期刊)"。《中国卫生质量管理》杂志是我国以研究和交流卫生质量领域方法及学术成果为目的的全国性指导类科技期

    2019年09期 v.23 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 1199K]
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