- 贾晓莉;哈敏;赵淳;王玲玲;
国家卫生计生委实施"进一步改善医疗服务行动计划"一年来,中国医院协会组织百姓放心示范医院积极落实行动计划,涌现出诸多典型,笔者选取4个案例,对其具体做法与成效进行介绍。即:柳州工人医院通过开展"床旁结账"服务,优化出院流程;济宁医学院附属医院建立门诊医生助理模式,把时间还给患者;商丘市第一人民医院要求"行政后勤围绕临床一线转,临床一线围绕患者转",创新医疗服务;广州复大肿瘤医院坚持"全程服务、微笑服务、惊喜服务",改善患者就医感受。
2016年01期 v.20 1-3页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 贾晓莉;哈敏;赵淳;王玲玲;
国家卫生计生委实施"进一步改善医疗服务行动计划"一年来,中国医院协会组织百姓放心示范医院积极落实行动计划,涌现出诸多典型,笔者选取4个案例,对其具体做法与成效进行介绍。即:柳州工人医院通过开展"床旁结账"服务,优化出院流程;济宁医学院附属医院建立门诊医生助理模式,把时间还给患者;商丘市第一人民医院要求"行政后勤围绕临床一线转,临床一线围绕患者转",创新医疗服务;广州复大肿瘤医院坚持"全程服务、微笑服务、惊喜服务",改善患者就医感受。
2016年01期 v.20 1-3页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 杨佳泓;赵蓉;杨丽;郑培永;何萍;唐礼榕;
通过对上海申康医院发展中心推动市级公立医院持续改善医疗服务基本思路的介绍,对发展日间手术、推广多学科诊疗模式、试点创建老年友好型医院、创建一站式门诊"便民服务中心"、推广医院自助服务、建设门诊跨院一站式付费平台、智能提醒辅助提高质量、推动临床路径建设、加强市级公立医院急救能力建设等9项具体实践加以详细说明,继而总结经验,提出要善于借鉴国内外先进经验,促进医院从外延扩张转变为内涵质量,为人民群众提供更安全有效的服务;要积极依托信息网络技术,助推医院医疗模式创新和管理模式创新,为人民群众提供更便捷的服务;要多措并举,正向引导医院高度重视办院方向,为人民群众提供更人性化的服务。
2016年01期 v.20 4-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 杨佳泓;赵蓉;杨丽;郑培永;何萍;唐礼榕;
通过对上海申康医院发展中心推动市级公立医院持续改善医疗服务基本思路的介绍,对发展日间手术、推广多学科诊疗模式、试点创建老年友好型医院、创建一站式门诊"便民服务中心"、推广医院自助服务、建设门诊跨院一站式付费平台、智能提醒辅助提高质量、推动临床路径建设、加强市级公立医院急救能力建设等9项具体实践加以详细说明,继而总结经验,提出要善于借鉴国内外先进经验,促进医院从外延扩张转变为内涵质量,为人民群众提供更安全有效的服务;要积极依托信息网络技术,助推医院医疗模式创新和管理模式创新,为人民群众提供更便捷的服务;要多措并举,正向引导医院高度重视办院方向,为人民群众提供更人性化的服务。
2016年01期 v.20 4-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 段文利;陈虹;陈明雁;傅谭聘;段晖;
国家卫生计生委开展"进一步改善医疗服务行动计划"已近一年,北京协和医院作为委直属单位和重要参与医院之一,按照计划方案的总体要求和工作目标进行了改善医疗服务的实践,并从优化患者就诊流程、提升医疗服务水平、完善配套保障措施等三方面进行了经验总结,通过对北京协和医院的具体实践经验进行分析,对大型公立医院改善医疗服务的路径提出了切实可行的建议。
2016年01期 v.20 7-9页 [查看摘要][在线阅读][下载 154K] - 段文利;陈虹;陈明雁;傅谭聘;段晖;
国家卫生计生委开展"进一步改善医疗服务行动计划"已近一年,北京协和医院作为委直属单位和重要参与医院之一,按照计划方案的总体要求和工作目标进行了改善医疗服务的实践,并从优化患者就诊流程、提升医疗服务水平、完善配套保障措施等三方面进行了经验总结,通过对北京协和医院的具体实践经验进行分析,对大型公立医院改善医疗服务的路径提出了切实可行的建议。
2016年01期 v.20 7-9页 [查看摘要][在线阅读][下载 154K] - 潘义生;刘玉村;
大型综合性公立医院是改善医疗服务行动计划的重要主体,北京大学第一医院从门诊精细管理、推行预约诊疗、强化急诊服务、优化住院服务流程、深化优质护理内涵、规范诊疗行为、构建和谐医患关系等7个方面做出了持续的改进,切实提高了医疗服务质量患者满意度。
2016年01期 v.20 10-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 潘义生;刘玉村;
大型综合性公立医院是改善医疗服务行动计划的重要主体,北京大学第一医院从门诊精细管理、推行预约诊疗、强化急诊服务、优化住院服务流程、深化优质护理内涵、规范诊疗行为、构建和谐医患关系等7个方面做出了持续的改进,切实提高了医疗服务质量患者满意度。
2016年01期 v.20 10-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 张晓辉;
<正>国家卫生计生委和国家中医药管理局于2015年初在全国医疗卫生系统启动了"进一步改善医疗服务行动计划",拟用3年时间进一步提升医疗服务质量和水平,切实改善人民群众看病就医体验,助力深化医药卫生体制改革。本期特别策划通过组织中国医院协会、上海申康医院发展中心、北京协和医院、北京大学第一医院、吉林大学第一医
2016年01期 v.20 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 113K] - 张晓辉;
<正>国家卫生计生委和国家中医药管理局于2015年初在全国医疗卫生系统启动了"进一步改善医疗服务行动计划",拟用3年时间进一步提升医疗服务质量和水平,切实改善人民群众看病就医体验,助力深化医药卫生体制改革。本期特别策划通过组织中国医院协会、上海申康医院发展中心、北京协和医院、北京大学第一医院、吉林大学第一医
2016年01期 v.20 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 113K] - 王海峰;徐长妍;夏炎;华树成;
改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构发展和生存的根本。吉林大学第一医院秉承白求恩精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,通过落实《改善医疗服务行动计划》,不断提高医疗和护理质量、加强信息系统建设、改善医疗环境、完善预约诊疗、加强人文关怀等多种举措,营造温馨的就医环境,改善患者就医体验,构建和谐的医患关系,努力创建群众满意的医院,践行医务工作者的神圣职责和使命。
2016年01期 v.20 13-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 117K] - 王海峰;徐长妍;夏炎;华树成;
改善医疗服务行为,提高医疗服务质量,提升群众满意度是医疗机构发展和生存的根本。吉林大学第一医院秉承白求恩精神,坚持"以病人为中心"的服务理念,通过落实《改善医疗服务行动计划》,不断提高医疗和护理质量、加强信息系统建设、改善医疗环境、完善预约诊疗、加强人文关怀等多种举措,营造温馨的就医环境,改善患者就医体验,构建和谐的医患关系,努力创建群众满意的医院,践行医务工作者的神圣职责和使命。
2016年01期 v.20 13-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 117K]
-
<正>各医院:随着城市公立医院改革的深入,各地各医院认真贯彻新医改精神,积极探索医改路径,在降低群众看病负担、改善医疗服务流程、调动员工积极性、破除逐利机制、提升医院管理水平等方面,取得了一定的成效,积累了一些可以借鉴经验。为了向全国各医院推广这些新鲜的经验和做法,《中国医院》杂志社现面向全国医院征集具有代表性的"公立医院改革创新案例"。有关内容如下:
2016年01期 v.20 3页 [查看摘要][在线阅读][下载 79K] <正>各医院:随着城市公立医院改革的深入,各地各医院认真贯彻新医改精神,积极探索医改路径,在降低群众看病负担、改善医疗服务流程、调动员工积极性、破除逐利机制、提升医院管理水平等方面,取得了一定的成效,积累了一些可以借鉴经验。为了向全国各医院推广这些新鲜的经验和做法,《中国医院》杂志社现面向全国医院征集具有代表性的"公立医院改革创新案例"。有关内容如下:
2016年01期 v.20 3页 [查看摘要][在线阅读][下载 79K] -
<正>把握中国公立医院改革最新走向,分享世界级医管创新成果精髓,向世界最好的医院学习医管之道,聆听JCI思维与中国式医院管理国际化报告。由《中国医院》杂志社和江苏省医院协会主办,无锡市第二人民医院和靖江市人民医院承办的"第十五届中国医院发展战略高级论坛"将于2016年3月23日-3月25日在无锡隆重召开。
2016年01期 v.20 22页 [查看摘要][在线阅读][下载 78K] <正>把握中国公立医院改革最新走向,分享世界级医管创新成果精髓,向世界最好的医院学习医管之道,聆听JCI思维与中国式医院管理国际化报告。由《中国医院》杂志社和江苏省医院协会主办,无锡市第二人民医院和靖江市人民医院承办的"第十五届中国医院发展战略高级论坛"将于2016年3月23日-3月25日在无锡隆重召开。
2016年01期 v.20 22页 [查看摘要][在线阅读][下载 78K] -
<正>《养生大世界》杂志社由中国老年保健协会主管,依托武警总医院院专专家家的大力支持,倾心打造中国最具权威性,最具影响力的时尚养生杂志。秉秉承承科学精神,集养身、养心、养性、养神、养眼、养情的各方智慧,展精精神神、、心理、饮食、运动、医学、文化、环境、艺术等领域的精妙华彩。全国国""两两院"院士人手一册,2014年1月投放厦门航空班机。
2016年01期 v.20 57页 [查看摘要][在线阅读][下载 200K] <正>《养生大世界》杂志社由中国老年保健协会主管,依托武警总医院院专专家家的大力支持,倾心打造中国最具权威性,最具影响力的时尚养生杂志。秉秉承承科学精神,集养身、养心、养性、养神、养眼、养情的各方智慧,展精精神神、、心理、饮食、运动、医学、文化、环境、艺术等领域的精妙华彩。全国国""两两院"院士人手一册,2014年1月投放厦门航空班机。
2016年01期 v.20 57页 [查看摘要][在线阅读][下载 200K]
- 王才有;
大数据浪潮席卷全球,人们对大数据魔力充满幻想,大数据医疗、精准医疗、颠覆医疗等概念和名词成为媒体热炒对象。然而近年来医院数据开发和集成能力还远远滞后于医院"数据"需求的步伐。医疗"大数据"尚未创造出"大价值"。为此我们要充分认识医院数据平台建设发展趋势,加强信息平台建设,完善相应制度和体制机制设计,逐步提升数据集成能力、分析能力和创新价值能力。
2016年01期 v.20 15-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 157K] - 王才有;
大数据浪潮席卷全球,人们对大数据魔力充满幻想,大数据医疗、精准医疗、颠覆医疗等概念和名词成为媒体热炒对象。然而近年来医院数据开发和集成能力还远远滞后于医院"数据"需求的步伐。医疗"大数据"尚未创造出"大价值"。为此我们要充分认识医院数据平台建设发展趋势,加强信息平台建设,完善相应制度和体制机制设计,逐步提升数据集成能力、分析能力和创新价值能力。
2016年01期 v.20 15-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 157K] - 董立友;
在大型医疗机构设置总会计师,在医院经济运营管理、决策、监督、控制等方面越来越显现出其意义重大,对医院经济发展的作用是不言而喻的。医院总会计师制度的实施,让我们越发认识到总会计师的真正价值应当体现在为医院的资本运作、战略决策、经营风险管理、业绩衡量与控制等重大经营行为提供专业支持和宏观调控医院经济运转的层面,从而使医院实现经济效益最大化。本文从医院总会计师设置背景和要求及权责定位入手,结合工作实践,论述如何才能发挥医院总会计师的有效作用。
2016年01期 v.20 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 123K] - 董立友;
在大型医疗机构设置总会计师,在医院经济运营管理、决策、监督、控制等方面越来越显现出其意义重大,对医院经济发展的作用是不言而喻的。医院总会计师制度的实施,让我们越发认识到总会计师的真正价值应当体现在为医院的资本运作、战略决策、经营风险管理、业绩衡量与控制等重大经营行为提供专业支持和宏观调控医院经济运转的层面,从而使医院实现经济效益最大化。本文从医院总会计师设置背景和要求及权责定位入手,结合工作实践,论述如何才能发挥医院总会计师的有效作用。
2016年01期 v.20 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 123K]
- 裴冬梅;郭启勇;郑黎强;王毅;王斐;
根据数据分析国内城市二、三级综合医院的床位使用率分布差异,为提升医疗服务能力和合理配置医疗资源提供参考。数据结果显示全国优质医疗资源尚存在不足,建议政府开展分级诊疗,充分体现不同等级医院的功能职责;合理配置卫生资源,提高优势医疗资源的利用效率,同时完善卫生服务体系,建立科学的床位利用评价体系。
2016年01期 v.20 20-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 142K] - 裴冬梅;郭启勇;郑黎强;王毅;王斐;
根据数据分析国内城市二、三级综合医院的床位使用率分布差异,为提升医疗服务能力和合理配置医疗资源提供参考。数据结果显示全国优质医疗资源尚存在不足,建议政府开展分级诊疗,充分体现不同等级医院的功能职责;合理配置卫生资源,提高优势医疗资源的利用效率,同时完善卫生服务体系,建立科学的床位利用评价体系。
2016年01期 v.20 20-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 142K] - 赵红艳;隋霞;梁铭会;张竞由;朱微微;
阐述了部分公立医院改革试点城市进行慢性病分级诊疗探索,从服务提供者改革、患者权利变化、医保政策调整和医疗信息化发展对其实践经验进行深入分析,认为应综合运用医疗、医保和信息化手段,推动建立分级诊疗模式。
2016年01期 v.20 23-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 赵红艳;隋霞;梁铭会;张竞由;朱微微;
阐述了部分公立医院改革试点城市进行慢性病分级诊疗探索,从服务提供者改革、患者权利变化、医保政策调整和医疗信息化发展对其实践经验进行深入分析,认为应综合运用医疗、医保和信息化手段,推动建立分级诊疗模式。
2016年01期 v.20 23-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 张瑞华;赵大仁;孙渤星;何思长;刘志会;
目的:了解四川省民营医院的发展现状与存在问题,提出对策建议。方法:采用文献分析法对相关文献进行梳理与比较,并通过问卷调查法、座谈与深度访谈法对四川省民营医院及各级卫生主管部门管理者、民营医院管理者、员工等利益相关者进行调查及深度访谈。结果:四川省民营医院发展迅速,总体上分布不均,规模偏小,医疗服务能力逐年提高,但也存在人力资源匮乏、资产及经济运行情况不容乐观等问题。结论:政府应完善落实相关政策、加强监管,民营医院在新形势下要规范经营,积极改善人力资源状况。
2016年01期 v.20 26-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 148K] - 张瑞华;赵大仁;孙渤星;何思长;刘志会;
目的:了解四川省民营医院的发展现状与存在问题,提出对策建议。方法:采用文献分析法对相关文献进行梳理与比较,并通过问卷调查法、座谈与深度访谈法对四川省民营医院及各级卫生主管部门管理者、民营医院管理者、员工等利益相关者进行调查及深度访谈。结果:四川省民营医院发展迅速,总体上分布不均,规模偏小,医疗服务能力逐年提高,但也存在人力资源匮乏、资产及经济运行情况不容乐观等问题。结论:政府应完善落实相关政策、加强监管,民营医院在新形势下要规范经营,积极改善人力资源状况。
2016年01期 v.20 26-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 148K] - 胡慧美;陈定湾;胡玲;吴燕萍;
目的:评价浙江省基层医疗机构彩超、黑白B超、直接数字化X射线摄影系统(DR)、计算机X成像(CR)、X线机和CT等影像设备配置的现状和公平性,为制定十三五规划中医疗设备配置标准提供参考依据。方法:采用SPSS17.0和Excel2007对数据进行描述性统计和泰尔指数分析。结果:除黑白B超外,彩超、DR、CR、X线机和CT的现有配置数量为中心镇>小城市>欠发达地区。泰尔指数显示影像设备配置的不公平性是由区域间和区域内差异共同造成的,但区域内的差异为主要原因。结论:影像设备的配置要综合经济、地理和政策等因素的影响,进行分类管理来减小区域内的不公平。
2016年01期 v.20 29-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 164K] - 胡慧美;陈定湾;胡玲;吴燕萍;
目的:评价浙江省基层医疗机构彩超、黑白B超、直接数字化X射线摄影系统(DR)、计算机X成像(CR)、X线机和CT等影像设备配置的现状和公平性,为制定十三五规划中医疗设备配置标准提供参考依据。方法:采用SPSS17.0和Excel2007对数据进行描述性统计和泰尔指数分析。结果:除黑白B超外,彩超、DR、CR、X线机和CT的现有配置数量为中心镇>小城市>欠发达地区。泰尔指数显示影像设备配置的不公平性是由区域间和区域内差异共同造成的,但区域内的差异为主要原因。结论:影像设备的配置要综合经济、地理和政策等因素的影响,进行分类管理来减小区域内的不公平。
2016年01期 v.20 29-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 164K] - 崔颖;席修明;张进生;冯江;
目的:了解北京市医院安全文化现状,探讨不同特征医务人员间安全态度的差异。方法:采用《安全态度问卷》对北京市5所医院一线医务人员进行横断面调查。结果:1663名医务人员安全态度平均分为69.72分,积极反应率为38.57%;6个维度的积极反应率为20.80%!59.31%,处于待改进区域。医院级别、科室工作年限、职务、是否参与过此类调查、年龄、科室类别、工作岗位是医务人员安全态度的相关因素。结论:医院安全文化建设有待进一步加强,重点区域、重点科室、重点人群须予以特别关注。
2016年01期 v.20 32-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 183K] - 崔颖;席修明;张进生;冯江;
目的:了解北京市医院安全文化现状,探讨不同特征医务人员间安全态度的差异。方法:采用《安全态度问卷》对北京市5所医院一线医务人员进行横断面调查。结果:1663名医务人员安全态度平均分为69.72分,积极反应率为38.57%;6个维度的积极反应率为20.80%!59.31%,处于待改进区域。医院级别、科室工作年限、职务、是否参与过此类调查、年龄、科室类别、工作岗位是医务人员安全态度的相关因素。结论:医院安全文化建设有待进一步加强,重点区域、重点科室、重点人群须予以特别关注。
2016年01期 v.20 32-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 183K] - 张静怡;崔慧心;刘佳玉;薛旖;魏超;郭蕊;孟开;
目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议。方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究。结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号。在发布量方面,科普常识最多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量最多,医疗服务阅读量最少。民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院。结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管。
2016年01期 v.20 36-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 202K] - 张静怡;崔慧心;刘佳玉;薛旖;魏超;郭蕊;孟开;
目的:了解医院微信公众平台在北京市属22所三级医院中的建设及运行现状,探讨推广三级医院微信公众平台建设和应用的对策及建议。方法:利用文献评阅法、问卷调查法、个人深入访谈法等方法,以北京市属22所三级医院为研究对象,对医院微信公众平台2014年9月至2015年3月发布信息的数量、阅读量、点赞量进行分类统计分析,并开展公立医院与民营医院微信公众平台比较研究。结果:在北京市属22所三级医院中,40%的医院开通订阅号,35%的医院开通了服务号,25%的医院既开通了订阅号又开通了服务号。在发布量方面,科普常识最多,占48.0%,在阅读数量方面,科普常识的阅读量最多,医疗服务阅读量最少。民营医院微信公众平台发布数量高于公立医院。结论:北京市属三级医院开通微信公众平台是大势所趋,虽然开通率较高,但是功能设置仍需完善,建设加强医院微信公众平台的建设与管理,加强在线服务功能,提供个性化的医疗服务,制定微信公众平台相关规范,加强行业监管。
2016年01期 v.20 36-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 202K]
- 夏云;李再;刘慧中;孙盼盼;
目的:了解医务人员对医患沟通对医疗纠纷影响的认知现状,为预防、减少医疗纠纷提供依据。方法:采用分层抽样抽取某医院医务人员289人,对其进行问卷调查,采用SPSS 17.0对数据进行分析。结果:在诊疗说明环节,认为"未向患方说明预后及后遗症""未向患方说明重要检查目的""对诊疗方案不做说明"能引起医疗纠纷分别为45.0%、38.1%、37.4%;在应答互动环节,"双方谈话气氛不融洽""查房时未详问""未接受患方护理要求"能引起医疗纠纷分别为34.3%、30.4%、24.6%;在病情陈述环节,认为"医生未详问或倾听病情""医生隐瞒病情"能引起医疗纠纷的比例均为30.4%,其在性别、学历、岗位或职称之间的差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在医患沟通过程中存在着诸多影响医疗纠纷的因素,寻找并消除这些隐患对预防医疗纠纷有重要作用。
2016年01期 v.20 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 164K] - 夏云;李再;刘慧中;孙盼盼;
目的:了解医务人员对医患沟通对医疗纠纷影响的认知现状,为预防、减少医疗纠纷提供依据。方法:采用分层抽样抽取某医院医务人员289人,对其进行问卷调查,采用SPSS 17.0对数据进行分析。结果:在诊疗说明环节,认为"未向患方说明预后及后遗症""未向患方说明重要检查目的""对诊疗方案不做说明"能引起医疗纠纷分别为45.0%、38.1%、37.4%;在应答互动环节,"双方谈话气氛不融洽""查房时未详问""未接受患方护理要求"能引起医疗纠纷分别为34.3%、30.4%、24.6%;在病情陈述环节,认为"医生未详问或倾听病情""医生隐瞒病情"能引起医疗纠纷的比例均为30.4%,其在性别、学历、岗位或职称之间的差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在医患沟通过程中存在着诸多影响医疗纠纷的因素,寻找并消除这些隐患对预防医疗纠纷有重要作用。
2016年01期 v.20 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 164K] - 张玉梅;白彩珍;任佩娟;王拥军;
脑卒中患者的医疗决策比较复杂,常常涉及包括医疗机构、患者及患者家庭在内的伦理学问题。如患者存在意识障碍、认知功能障碍、语言功能障碍,应由谁来代替患者选择治疗方式;采用卒中模型判断患者的预后是否准确;卒中后治疗方式如何选择;是否可以使用死亡率来评价医疗机构的质量管理;病情变化时该如何有效地利用医疗资源;需要呼吸辅助支持时,是否采取;有神经功能缺损时,应给与怎样的康复训练模式;当患者已经到了脑死亡,怎样选择治疗或者放弃才能符合伦理。了解这些伦理问题及其相关知识,可以提高对卒中患者的医疗质量管理。
2016年01期 v.20 46-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 148K] - 张玉梅;白彩珍;任佩娟;王拥军;
脑卒中患者的医疗决策比较复杂,常常涉及包括医疗机构、患者及患者家庭在内的伦理学问题。如患者存在意识障碍、认知功能障碍、语言功能障碍,应由谁来代替患者选择治疗方式;采用卒中模型判断患者的预后是否准确;卒中后治疗方式如何选择;是否可以使用死亡率来评价医疗机构的质量管理;病情变化时该如何有效地利用医疗资源;需要呼吸辅助支持时,是否采取;有神经功能缺损时,应给与怎样的康复训练模式;当患者已经到了脑死亡,怎样选择治疗或者放弃才能符合伦理。了解这些伦理问题及其相关知识,可以提高对卒中患者的医疗质量管理。
2016年01期 v.20 46-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 148K]
- 金玉爱;施冰芳;马纯雪;王美兰;黄晓丽;
目的:探讨出院患者床旁财务结算的实施效果。方法:通过护士站财务床旁结算系统实施出院患者床旁结算。收集实施出院床旁结算前(住院收费处出院结算)和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者(或家属)180例和176例,对两组患者的出院过程服务满意度和出院结算时间进行比较。结果:实施出院床旁结算前后患者对出院服务满意度分别为85.56%和98.9%,出院结算花费时间分别为(17.54±3.45)min和(3.24±0.91)min;实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:出院床旁结算以信息化改善患者就医体验,优化了出院服务流程,缩短了出院结算时间,提高了患者满意度,操作简便,值得推广使用。
2016年01期 v.20 49-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 金玉爱;施冰芳;马纯雪;王美兰;黄晓丽;
目的:探讨出院患者床旁财务结算的实施效果。方法:通过护士站财务床旁结算系统实施出院患者床旁结算。收集实施出院床旁结算前(住院收费处出院结算)和实施出院床旁结算半年后某1个月出院结算完毕的患者(或家属)180例和176例,对两组患者的出院过程服务满意度和出院结算时间进行比较。结果:实施出院床旁结算前后患者对出院服务满意度分别为85.56%和98.9%,出院结算花费时间分别为(17.54±3.45)min和(3.24±0.91)min;实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:出院床旁结算以信息化改善患者就医体验,优化了出院服务流程,缩短了出院结算时间,提高了患者满意度,操作简便,值得推广使用。
2016年01期 v.20 49-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 陆晓菁;周华;瞿惠燕;徐莱;熊进;姚迪;
目的:激励和改善行政人员行为,提高工作质量与效率,建立切实可行的的行政人员绩效考核办法。方法:以问卷调查方式,结合医院实际,对医院行政人员绩效考核办法进行探索。结果:建立体现医院管理工作特点的行政人员星级考核办法,根据星级考核结果确定行政人员的薪酬。结论:行政人员星级考核对提高医院管理能力与水平具有重要的意义。
2016年01期 v.20 52-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 陆晓菁;周华;瞿惠燕;徐莱;熊进;姚迪;
目的:激励和改善行政人员行为,提高工作质量与效率,建立切实可行的的行政人员绩效考核办法。方法:以问卷调查方式,结合医院实际,对医院行政人员绩效考核办法进行探索。结果:建立体现医院管理工作特点的行政人员星级考核办法,根据星级考核结果确定行政人员的薪酬。结论:行政人员星级考核对提高医院管理能力与水平具有重要的意义。
2016年01期 v.20 52-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K]
- 伊海玲;韩慧娟;韩晨光;
目的:分析"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观之间差异,提出改善护士工作价值观的合理化建议。方法:随机选择天津市7所三级公立医院"70后"、"80后"及"90后"共1819名注册护士,采用工作价值观量表进行问卷调查。结果:"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观较好,处于偏上水平;3个维度(工具型、认知型、情感型价值观)排序,"70后"和"80后"护士工具型价值观得分均居首位,"90后"护士情感型价值观得分居首位;3组年龄段护士工作价值观总分、认知型价值观及情感型价值观得分差异无显著性(P>0.05);"80后"护士工具型价值观得分高于"90后"护士(P<0.05),"80后"及"90后"护士较"70后"护士在认知型价值观中的某些条目得分高(P<0.05)。结论:护士工作价值观对护理质量与安全及护理学科的可持续发展均具有积极推动作用,医院管理层应根据3组年龄段护士工作价值观的特点,通过营造良好的护理人才成长氛围、建立科学合理的激励机制以及加强护理文化建设等举措,能在一定程度上提高护士工作价值观。
2016年01期 v.20 61-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 伊海玲;韩慧娟;韩晨光;
目的:分析"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观之间差异,提出改善护士工作价值观的合理化建议。方法:随机选择天津市7所三级公立医院"70后"、"80后"及"90后"共1819名注册护士,采用工作价值观量表进行问卷调查。结果:"70后"、"80后"及"90后"护士工作价值观较好,处于偏上水平;3个维度(工具型、认知型、情感型价值观)排序,"70后"和"80后"护士工具型价值观得分均居首位,"90后"护士情感型价值观得分居首位;3组年龄段护士工作价值观总分、认知型价值观及情感型价值观得分差异无显著性(P>0.05);"80后"护士工具型价值观得分高于"90后"护士(P<0.05),"80后"及"90后"护士较"70后"护士在认知型价值观中的某些条目得分高(P<0.05)。结论:护士工作价值观对护理质量与安全及护理学科的可持续发展均具有积极推动作用,医院管理层应根据3组年龄段护士工作价值观的特点,通过营造良好的护理人才成长氛围、建立科学合理的激励机制以及加强护理文化建设等举措,能在一定程度上提高护士工作价值观。
2016年01期 v.20 61-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 吴晓燕;李晓聪;董佩泓;张弦;郑东月;
目的:了解三级医院手术室护士核心自我评价和工作沉浸现状,探讨手术室护士核心自我评价和工作沉浸关系。方法:采用护士核心自我评价量表和工作沉浸问卷对浙江省三级医院1988名手术室护士应用进行调查。结果:护士核心自我评价与工作沉浸体验存在正相关。结论:护理管理者应重视手术室护士的核心自我评价和工作沉浸,以提高护理质量。
2016年01期 v.20 64-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 348K] - 吴晓燕;李晓聪;董佩泓;张弦;郑东月;
目的:了解三级医院手术室护士核心自我评价和工作沉浸现状,探讨手术室护士核心自我评价和工作沉浸关系。方法:采用护士核心自我评价量表和工作沉浸问卷对浙江省三级医院1988名手术室护士应用进行调查。结果:护士核心自我评价与工作沉浸体验存在正相关。结论:护理管理者应重视手术室护士的核心自我评价和工作沉浸,以提高护理质量。
2016年01期 v.20 64-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 348K]
- 侯胜超;胡鸿;
华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆通过调查分析本院各类读者的信息需求特征,在此基础上提出了预约讲座服务模式。该服务模式的内容设计分为医院图书馆服务导览、医学信息检索与利用、医学文献管理、医学文献信息分析、研究前沿跟踪方法与工具、个人知识管理工具、常见科研评价指标解读、常用办公软件使用技巧等8个模块,实施方式分为深入科室的预约讲座和基于图书馆阵地的预约讲座两种。通过此服务模式,探讨预约讲座服务的可行性,以期为相关实践提供参考。
2016年01期 v.20 73-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 侯胜超;胡鸿;
华中科技大学同济医学院附属同济医院图书馆通过调查分析本院各类读者的信息需求特征,在此基础上提出了预约讲座服务模式。该服务模式的内容设计分为医院图书馆服务导览、医学信息检索与利用、医学文献管理、医学文献信息分析、研究前沿跟踪方法与工具、个人知识管理工具、常见科研评价指标解读、常用办公软件使用技巧等8个模块,实施方式分为深入科室的预约讲座和基于图书馆阵地的预约讲座两种。通过此服务模式,探讨预约讲座服务的可行性,以期为相关实践提供参考。
2016年01期 v.20 73-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 151K] - 李尧;任慧玲;周琴;
目的:了解国内三甲医院图书馆信息资源服务和利用现状。方法:采用随机抽样和问卷调查方式,对33所三甲医院图书馆基本状况和医护人员对医院图书馆信息资源的利用状况进行调研。结果:被调查医院均有独立设置的图书馆,多由医院科研或信息部门主管,主要提供书刊借阅、数据库检索等信息服务;图书馆年度资源建设经费差异较大,从3.5万元到220万元,平均81.93万元,主要购买中文数据库和少量英文数据库,共享高校图书馆信息对丰富医院信息资源较为有益;医护人员利用图书馆的目的主要是查找文献、自我学习和解决临床问题,电子期刊最多,PUBMED是最常使用数据库,对于英文文献有相当的信息需求;医护人员对医院图书馆有较高的满意度。结论:医院图书馆经费、硬件等基础条件差距大,部分医院图书馆投入不足。医护人员利用图书馆资源的主要目的是查阅文献、自我学习和解决临床问题,英文文献需求强烈。数字环境下医护人员亟需可远程和移动访问、内容综合性和时效性强的信息资源,图书馆信息服务需要更多的网络环境和经费投入支持。
2016年01期 v.20 76-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K] - 李尧;任慧玲;周琴;
目的:了解国内三甲医院图书馆信息资源服务和利用现状。方法:采用随机抽样和问卷调查方式,对33所三甲医院图书馆基本状况和医护人员对医院图书馆信息资源的利用状况进行调研。结果:被调查医院均有独立设置的图书馆,多由医院科研或信息部门主管,主要提供书刊借阅、数据库检索等信息服务;图书馆年度资源建设经费差异较大,从3.5万元到220万元,平均81.93万元,主要购买中文数据库和少量英文数据库,共享高校图书馆信息对丰富医院信息资源较为有益;医护人员利用图书馆的目的主要是查找文献、自我学习和解决临床问题,电子期刊最多,PUBMED是最常使用数据库,对于英文文献有相当的信息需求;医护人员对医院图书馆有较高的满意度。结论:医院图书馆经费、硬件等基础条件差距大,部分医院图书馆投入不足。医护人员利用图书馆资源的主要目的是查阅文献、自我学习和解决临床问题,英文文献需求强烈。数字环境下医护人员亟需可远程和移动访问、内容综合性和时效性强的信息资源,图书馆信息服务需要更多的网络环境和经费投入支持。
2016年01期 v.20 76-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 149K]
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<正>为进一步推动中国医院科学管理进程,自2007年3月起,济川药业集团有限公司与北京大学合作,倾力推出"百家医院管理公益讲坛"活动,该活动充分优化整合全国众高校、企事业单位优势教育资源,邀请国内知名师资力量,引入国内外前沿课题,为医院提供系统的管理培训,从而促进医院的健康持续发展。2016,我们期待与您健康同行……
2016年01期 v.20 82页 [查看摘要][在线阅读][下载 279K] <正>为进一步推动中国医院科学管理进程,自2007年3月起,济川药业集团有限公司与北京大学合作,倾力推出"百家医院管理公益讲坛"活动,该活动充分优化整合全国众高校、企事业单位优势教育资源,邀请国内知名师资力量,引入国内外前沿课题,为医院提供系统的管理培训,从而促进医院的健康持续发展。2016,我们期待与您健康同行……
2016年01期 v.20 82页 [查看摘要][在线阅读][下载 279K] -
<正>科研为本创造健康生活江苏恒瑞医药股份有限公司始建于1970年,2000年在上海证券交易所上市,股票代码600276。公司总部位于江苏连云港,在美国、上海、成都和连云港建有四大研究中心和一个临床医学部。2013年,公司实现销售收入71亿元,利税20多亿元。恒瑞医药本着"诚实守信质量为先"的经营原则,致力于抗肿瘤药、手术用药、造影剂、心血管药及抗感染药等领域的创新发展并逐步形成品牌优势。公司抗肿瘤制剂先
2016年01期 v.20 84页 [查看摘要][在线阅读][下载 587K] <正>科研为本创造健康生活江苏恒瑞医药股份有限公司始建于1970年,2000年在上海证券交易所上市,股票代码600276。公司总部位于江苏连云港,在美国、上海、成都和连云港建有四大研究中心和一个临床医学部。2013年,公司实现销售收入71亿元,利税20多亿元。恒瑞医药本着"诚实守信质量为先"的经营原则,致力于抗肿瘤药、手术用药、造影剂、心血管药及抗感染药等领域的创新发展并逐步形成品牌优势。公司抗肿瘤制剂先
2016年01期 v.20 84页 [查看摘要][在线阅读][下载 587K]