- 王虎峰;刘庭芳;张丹;李蔚;
郑州"片医负责制"社区卫生服务模式是融英美发达国家的实践于一体,通过加大投入、落实保障政策、整合资源、建章立制、规范管理,着重丰富内涵,不断完善与创新,本文旨在通过对郑州"片医负责制"社区卫生服务模式的特点和创新性进行分析,从而为推广郑州市"片医负责制"社区卫生服务模式提供理论依据。
2014年05期 v.18 1-4页 [查看摘要][在线阅读][下载 168K] - 顾建钦;吕全军;刘庭芳;姚明解;张丹;
目的:通过对郑州市4种主要片医服务主体相关数据的调查与分析,评价不同主办主体社区卫生服务中心的效果,为推广郑州市"片医负责制"社区卫生服务理念提供理论依据。方法:采用普查法,对郑州市实施片医负责制的社区卫生服务中心均进行调查。结果:郑州市公立三级医院服务主体、公立二级医院服务主体、民营医院服务主体、企业转型医院服务主体的社区卫生服务中心房屋达标率分别为100%、93.33%、94.44%、100%;社区卫生技术人员分别为平均1.62人/千人、2.33人/千人、1.81人/千人、1.92人/千人;健康档案规范化管理率分别为98.19%、98.66%、91.68%、99.88%;高血压规范化管理率分别为97.59%、91.81%、87.48%、97.02%;糖尿病规范化管理率分别为96.73%、94.82%、84.86%、96.54%;结论:郑州市不同片医服务主体在医疗服务及公共卫生服务方面各有特色,应制定相关政策措施,鼓励多种主办方式的社区卫生服务中心共同发展。
2014年05期 v.18 5-9页 [查看摘要][在线阅读][下载 190K] - 陈英耀;刘文彬;张丹;刘庭芳;
目的:评估郑州"片医负责制"社区卫生服务体系的实施效果,并对郑州"片医负责制"模式实施与推广方面的经验进行全面总结。方法:通过文献回顾和专家分析,构建效果评价指标体系;随机选择部分社区卫生服务中心进行现场调查,收集相关指标数据;采用配对秩和检验方法,对推行片医模式前后相关指标的变化进行统计分析。结果与结论:实施片医模式之后,社区卫生服务中心工作效率显著上升;服务效果显著改善,在特殊人群规范管理、规范转诊、社区60岁老人体检、妇女病普查等多项工作方面成绩显著。
2014年05期 v.18 10-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 162K] - 郝秀兰;
<正>《郑州市"片医负责制"社区卫生服务模式及其推广可行性研究》是郑州市人民政府委托清华大学医院管理研究院设计与主持的课题,历时一年,对郑州市"片医负责制"社区卫生服务模式及其推广可行性进行了深入研究,国家卫计委基层司、中华医学会、上海交通大学中国医院发展研究院、国务院医改领导小组专家委员会、北京大学、北京市卫
2014年05期 v.18 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 129K] - 余央央;俞卫;刘庭芳;张丹;
郑州从2008年开始实施"片医负责制"的社区卫生服务,为基层老百姓提供更高效、便捷的医疗服务。本文通过总结郑州片医负责制的发展经验,深入剖析其成功的主要因素,并以此为基础提出在全国推广片医负责制的关键所在。
2014年05期 v.18 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 114K] - 张丹;钱庆文;李林;刘庭芳;
"片医负责制"社区卫生服务模式是以人为中心,通过地图式责任划分和服务监管,主动提供全面健康服务,实现人群全覆盖。"片医负责制"社区卫生服务模式所建立的网络化社区卫生服务体系符合新医改的基本要求,也体现了十八大三中全会的精神,是一种值得在全国推广的社区卫生服务模式。本文将郑州的实践经验提升到理论层面,研制具有可推广性的方法和操作流程,为"片医负责制"在其他地区的推广提供理论依据。
2014年05期 v.18 16-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 141K] - 刘庭芳;顾建钦;王虎峰;陈英耀;鲍勇;俞卫;钱庆文;吕全军;李林;张丹;
郑州市"片医负责制"社区卫生服务模式经过多年的实践,已基本建立了城乡一体化的多种服务主体的基本卫生服务网络体系,取得了明显成绩,本文进一步分析了"片医负责制"社区卫生服务模型下一步发展所面临的问题,并提出相关政策建议。
2014年05期 v.18 19-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 138K]
- 李军;刘建;蒋沫怡;张健;王力红;张为远;申昆玲;郑东翔;周保利;李秀兰;史培娜;尹娜;
目的:从理论框架角度,探讨构建公立医院公益性评价指标体系。方法:基于文献研究,按照"微观-中观宏观-可持续发展"和"内涵-外延-成效目标"的思路,采取关键业绩指标法构建评价指标体系,并用改良的DELPHI法对指标体系进行初步评价。结果:公立医院公益性指标体系包括医疗服务、社会服务和服务评价三个维度;除个别三级指标尚需要进一步认证和调整外,公立医院公益性评价指标体系基本上得到专家认可,预测精度较高且专家们协调程度较高。结论:公立医院公益性评价指标体系的理论框架,为推进公立医院公益性回归并取得共识,提供了可能的切入点和必要参考。
2014年05期 v.18 22-24页 [查看摘要][在线阅读][下载 142K] - 谭忠婕;雷海潮;毛阿燕;林金银;岳馨培;
目的:研究二级公立综合医院床位和人员的适宜规模,为控制公立医院规模提供参考依据。方法:确定医院投入和产出指标,利用DEAP(2.1)软件,以中国东部地区3个省份的二级公立综合医院为研究样本,分析研究期内各医院规模报酬状态,找出规模报酬拐点,确定二级公立综合医院的适宜规模。结果:2012年各医院横向比较发现,194家医院中仅有17家医院处于DEA有效状态,177家医院处于DEA非有效状态;研究中共发现严格拐点115个,宽松拐点60个。二级公立综合医院适宜规模的严格控制标准为:床位294张,95%CI为(262,326),在职职工483人,95%CI为(437,528);宽松控制标准为:床位363张,95%CI为(291,434),在职职工564人,95%CI为(479,648)。结论:研究建立的医院适宜规模测量方法有效可行,得到的二级公立综合医院规模控制参数可支持政府卫生管理和决策,控制公立医院规模应成为一项长期的公共政策。
2014年05期 v.18 25-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 170K] - 吕春梅;孙鑫;董碧莎;卓滋泽;
目的:开发、研制适合国内公立医院职工满意度测评量表,探索和完善公立医院职工满意度评价体系。方法:以明尼苏达满意度问卷短式(MSQ)为基础,结合公立医院实际情况编制医院职工满意度量表,对6家大型公立医院开展现场调查,运用描述性统计、信度分析和因子分析等方法检验其信度和效度。结果:量表分半信度均在0.8以上,总量表Cronbach’sα系数为0.947,各维度Cronbach′α系数在0.706~0.901之间,因子分析提取的5个公因子累计方差贡献率达到65.99%,其中工作责任感维度的评分最高,工作压力维度的评分最低。结论:量表具有较好的信度和效度,能够有效地测量医务人员工作满意度现状,适合作为国内公立医院职工满意度的测评工具。
2014年05期 v.18 28-30页 [查看摘要][在线阅读][下载 142K] - 刘霞;郑建中;赵震寰;董钰柱;董魁;李建涛;张鹏;
目的:了解山西省医疗急救体系现状,为我省医疗急救事业发展提供对策参考。方法:采用文献法、访谈法、问卷调查等方法,随机抽取山西省11个地(市)的27个医疗急救机构,调查其资源配置、能力建设与工作开展情况。结果:经27个医疗急救机构调查回收资料数据分析,认为山西省医疗急救体系发展不均衡,机构覆盖不全,基础设施薄弱,基本设备配置不齐全,服务能力偏低。结论:优化总体布局,完善各级医疗急救机构,补足站点,增加财政与设备投入,加强人才队伍建设,是建成三级医疗急救网络体系亟待解决的问题。
2014年05期 v.18 31-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 142K]
- 范晨皓;杨佳泓;何萍;于广军;杨丽;杜宁;郑培永;
上海申康医院发展中心通过集约式建立上海统一预约服务平台,实现了医疗资源整合,避免单家医院低效率以及重复投资建设,提高了患者满意度,提升了市级医院服务水平,缓解了患者"看病难"的问题。并从拓展预约方式满足患者需求、探索预约直付费优化就医流程、靠前服务柔性引导患者合理就医、支持家庭医生转诊服务等方面阐述了预约服务平台建设的深化前景。The progress and prospect in building Shanghai unified reservation service platform/FAN Chenhao,YANG Jiahong,HE Ping,YU Guangjun,YANG Li,DU Ning,ZHENG Peiyong//Chinese Hospitals.-2014,18(5):46-47
2014年05期 v.18 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 116K] - 周君;王燕森;陈富强;
目的:探讨门诊投诉的原因及特点,提出合理的投诉管理措施,提高门诊的服务质量。方法:回顾性分析门诊办公室的投诉资料,考察门诊投诉发生的原因,提出投诉管理措施。结果:门诊投诉主要集中在服务与沟通、各科室的医生中,投诉的解决方式主要通过与科室协商及门诊办公室解释,获取患者谅解,化解纠纷;医院管理部门通过公示投诉、绩效考核、严格出停诊管理、宣传沟通渠道及加强门诊服务规范性等措施,可减少门诊投诉。结论:医院门诊应以病人为中心,增强服务意识,改善服务态度,为患者提供优质的医疗服务,同时重视门诊投诉,及时解决,并采取合理有效的投诉管理措施,有利于避免各类医疗纠纷投诉的发生,提高医疗服务质量,构建和谐的医患关系。
2014年05期 v.18 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 117K]
<正>《郑州市"片医负责制"社区卫生服务模式及其推广可行性研究》是郑州市人民政府委托清华大学医院管理研究院设计与主持的课题,近期课题经高层次领导和专家评审结题。认为:课题设计水平高,理论研究与实证研究相结合、创新性和指导性强,并通过推广流程与模型的设计,为片医模式的广泛推广提供了实用的工具。郑州市在基层医疗机构工作中不断创新理念、科学实施,把居民健康"守门人"变成居民健康"家里人",具有前瞻性,契合"强基层、保基本、建机制"的新医改和十八大三中全会创新社会管理体系精神,特别是在新医改的难点"建机制"方面大胆探索、成效显著。
2014年05期 v.18 12-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 759K] -
<正>清华大学医院管理研究院院长高级顾问(副院级),分管行政、科研、教学、继教工作;清华大学医院管理研究院国际学术委员会副主任委员,清华大学医院管理研究院教授、硕士研究生导师、博士后导师;上海交通大学中国医院发展研究院医务管理研究所学术所长、北京大学国家发展研究院中国卫生经济研究中心客座研究员;曾任美国哈佛大学公共卫
2014年05期 v.18 14页 [查看摘要][在线阅读][下载 129K] <正>2014中国医院论坛定于8月15-17日在北京国家会议中心举办。论坛是中国医院协会主办的权威性、高层次的医院管理行业盛会,其宗旨是"搭建交流合作平台、促进医院改革发展"。为了不断提高我国医院管理水平,为中青年医院管理工作者搭建发展平台,本次论坛开展中青年医院管理者论文征集活动。论坛将从征集的论文中组织业内专家评选出优秀论文。获优秀论文的作者将被推荐到2014中国医院论坛——中青年院长论坛演讲,接受名家点评、与听众互动;原创优秀论文择优在中国科技核心期刊《中国医院》杂志上公开发表。对到会的论文作者给予相应学分。欢迎国内外广大中青年医院管理者踊跃投稿。
2014年05期 v.18 81页 [查看摘要][在线阅读][下载 321K] -
<正>医学信息个性化推送平台,医院科研项目管理平台即刻登录,创建本院数字图书馆享受高效检索和个性化定制带来的乐趣!"中国知网·医院数字图书馆"是专门为各类医疗卫生机构开发的个性化医学信息资源服务系统。通过互联网和医院内部网实时、自动推送医务工作者日常关注的最新权威信息,包括病例报道、科研项目报道、课题研究报告、医院管理经验介绍、卫生政策法规等。医院内部成员可在本院数字图书馆内建立自己的个人数字图书馆,自主定制自己关注的专家、医院、刊物、医疗卫生机构和医科院校发表的专业文献,并了解其影响和排名情况,也可定制个人学科领域、业务领域里的学术成果、临床经验和项目信息。
2014年05期 v.18 82-83页 [查看摘要][在线阅读][下载 746K] <正>为进一步推动中国医院科学管理进程,自2007年3月起,济川药业集团有限公司与北京大学合作,倾力推出"百家医院管理公益讲坛"活动,该活动充分优化整合全国众高校、企事业单位优势教育资源,邀请国内知名师资力量,引人国内外前沿课题,为医院提供系统的管理培训,从而促进医院的健康持续发展。2014,我们期待与您健康同行……
2014年05期 v.18 84页 [查看摘要][在线阅读][下载 329K] 下载本期数据