- 陈红;郝徐杰;关婷;王杉;
北京大学人民医院自2009年起在医务社会工作方面进行了积极的探索与实践。介绍了其在医院志愿者管理、社区工作、团体工作、行政工作和个案工作等医务社会工作等方面的经验,从医务社会工作的理论先于实践、缺乏专业医务社会工作人才教育与培养、缺乏对医务社会工作的宣传与认识、缺乏医务社会工作相关的法律法规和保障等方面提出了医务社会工作的问题与挑战。
2013年04期 v.17 1-4页 [查看摘要][在线阅读][下载 137K] - 关婷;周庆环;郝徐杰;王杉;
目的:了解目前我国三甲医院志愿服务的开展现状,探讨如何完善医院志愿者管理制度,提高志愿者服务的长效性。方法:自行设计调查问卷,对卫生部提供的113所三甲医院为样本进行调查,并采用SPSS统计软件建立数据库,进行统计分析。结果:大部分三甲医院均开展了志愿服务项目,主要内容集中在指引疏导、接受患者咨询和健康教育,并且成立了专门的部门。三甲医院志愿服务发展中还存在一些困难与问题。结论:应建立和健全医院志愿服务的长效发展机制,制定相关法律法规,切实保障志愿者的合法权益,促进我国医院志愿服务的常态化与可持续发展。
2013年04期 v.17 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 119K] - 梁公文;邵晓凤;王杉;
目的:探索志愿服务对于医院青年思想认识的影响,并希望通过志愿服务有效促进青年的思想教育工作。方法:通过问卷调查、焦点小组和深度访谈等方法研究青年参加志愿服务前后的思想状况变化。结果:志愿服务在医院青年人的奉献精神、责任心、团队精神以及职业精神的培养等方面起到了有效的促进作用。结论:新时期医院青年思想教育可以考虑合理引入志愿服务内容,以志愿服务为切入点的思想教育新模式能够帮助青年人实现思想和能力各方面的不断提升。
2013年04期 v.17 8-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 119K] - 刘笑明;徐亚英;蔡滨;
分析了我国公立医院志愿者队伍建设现状,从实现卫生正义的需要、改善患者就医体验的需要、塑造公立医院良好形象的需要等方面论述了加强公立医院志愿者队伍建设的必要性。提出加强公立医院志愿者队伍建设,应加快志愿者专业法律法规建设,加强宣传,提高社会人员参与志愿工作的热情,完善公立医院志愿者分类与培训,提升志愿者素质,创新激励方式,肯定志愿服务工作的价值。
2013年04期 v.17 11-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 108K] - 张晓辉;
<正>医院社会工作和志愿服务作为常规医疗服务的有益补充,对于提高医疗服务能力、促进医患和谐、构建新型医疗服务体系具有重要的推动作用。为全面推进医院社会工作及志愿服务发展,促进医院社会工作及志愿服务的专业化、规范化和科学化,2012年8月17日,中国
2013年04期 v.17 12页 [查看摘要][在线阅读][下载 145K] - 朱建民;陆忆敏;赵桂绒;许廉;
随着医疗机构志愿服务的专业化程度不断提高,加强医疗专业志愿服务体系的顶层设计,系统规划医疗机构专业志愿服务队伍的建设与发展,建立医疗机构专业志愿服务的理论体系和知识体系,扩大医务社会工作技巧在医疗志愿服务中的应用,已经成为当务之急。医疗机构专业志愿服务体系应当以医疗机构的志愿者自治组织为主体,以社会应急救护服务志愿者队伍、患者服务志愿者队伍和社区健康促进志愿者服务队伍为基本分支,以组织与医疗保健专业服务有关的社会公益无偿服务项目和组建医疗专业志愿服务队伍为着力点,全面推进医疗机构专业志愿服务体系建设。
2013年04期 v.17 14-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 247K] - 李杨乐;唐恒雨;郝徐杰;陈红;
从媒体对志愿服务以及与医务相关的志愿服务的报道分析了政府、社会等各个群体对其的关注度,并以北京大学人民医院成立的医务社会工作暨志愿服务工作部为个案,对其开展的医院志愿服务进行了研究。认为从媒体来看,需要坚持正确的舆论导向,扩大志愿服务的社会宣传力度,提高对长期性志愿服务的关注度;从志愿服务机构来看,应加强对其本身的宣传。
2013年04期 v.17 18-20页 [查看摘要][在线阅读][下载 136K]
- 隋霞;赵颖波;尹畅;陈晔;洪宓;
通过实证研究的方法,对兖州市中医院取消住院押金构建"先看病后付费"服务模式的研究,并和区域内另外两所医院的相关数据对比,认为该诊疗模式有利于缓解"看病难、看病贵"问题,推动当地社会主义诚信文化的建设,加大医院改革的动力,推动公立医院的内部改革,提高公立医院的公信度。
2013年04期 v.17 24-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 杨永利;
目的:阐明组织支持感、心理资本与医生工作绩效和抑郁倾向的关系及作用,为提高医生工作绩效,降低抑郁倾向发生率提供科学依据。方法:采用多阶段随机抽样的方法对辽宁省7所三级和二级甲等医院的1000名医生进行匿名问卷调查,问卷包括组织支持感量表、心理资本量表、工作绩效量表和流调用抑郁自评量表。结果:组织支持感可解释医生工作绩效变异的6.8%,心理资本作为中介变量可解释工作绩效变异的26.2%;组织支持感可解释医生抑郁倾向变异的13.3%,心理资本作为中介变量可解释抑郁倾向变异的15.4%。结论:组织支持感及心理资本均对工作绩效和抑郁倾向有预测作用,心理资本在组织支持感与工作绩效的关系和在组织支持感与抑郁倾向的关系中起不完全中介作用。
2013年04期 v.17 27-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 173K] - 王丹;邢沫;
目的:对国内现有应用DEA模型评价医疗机构运营效率的文献进行检索,对评价指标的使用情况进行系统评价,以期为评价指标体系的构建提供借鉴。方法:按照系统评价的要求,在中国期刊全文数据库(CNKI)、万方全文数据库和维普数据库中检索1992至2012年的文献,对符合纳入标准的文献进行分析。结果:在检索到178篇文献中,纳入研究的文献共125篇,投入指标27项,总引用频次≥10次的指标有11项;产出指标18项,总引用频次≥10次的指标有10项。52.8%文献中的评价指标选择均采用了主观性很强的方法,采取较为科学的统计学方法的比例仅占41.6%。结论:医疗机构效率评价指标应结合研究目标采用科学方法进行筛选。经文献系统评价,建议使用以下评价指标:投入指标为职工总数、年总支出、固定资产总额、总床位数;产出指标为年业务收入、年出院人次(或总诊疗人次)、床位使用率。
2013年04期 v.17 30-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 147K] - 迟蔚蔚;吕怡静;马吉吉;韩辉;
目的:对山东省25所三级甲等医院开展"三好一满意"活动检查,并进行患者满意度问卷调查,发现其中存在的问题,提出建议以更好地开展此项活动。方法:采用方便抽样的方法,对山东省25所三级甲等医院的门诊和住院部患者进行问卷调查,采用SPSS 13.0对数据进行统计分析,统计方法主要为描述性分析。结果:山东省地市级三甲医院积极开展"三好一满意"活动,效果初现,使三甲医院在提高医疗服务质量上起到了很大促进作用,患者满意度也得到了进一步提升,但也发现了一些亟待解决的问题。结论:做好"三好一满意"活动,应摒弃"诊治即服务"观念,树立"以病人为中心"理念,发挥患者自身调节机能,建立沟通理解的医患关系,为患者提供人性化服务。
2013年04期 v.17 33-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 145K]