中国医院

特别策划

  • 医师综合素质与工作绩效评价

    王远美;

    <正>临床医师是医疗服务的主力军,其综合素质及工作绩效评价对医疗服务价值导向、医疗质量持续改进以及深化医疗卫生体制改革有着举足轻重的作用。本期特别策划围绕临床医师综合素质和工作绩效评价主题,针对目前医师综合素质及绩效评价研究设计、不同专业医师工作量指标标化方法、临床医师综合素质与绩效考评软件系统设计以及医师综合素质和工作绩效评价存在的问题进行了研究、调查和分析,提出了解决相关问题的建议,旨在建立医院科学高效的人才考核、评聘、激励机

    2011年09期 v.15 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 998K]
  • 特邀策划顾问 范利教授

    <正>范利,解放军总医院副院长,少将军衔,主任医师、教授、博士生导师,中央保健委员会会诊专家,全军保健医学专业委员会主任委员。从事老年心血管专业及医疗保健工作40余年,荣获中央保健先进个人、三等功、中央保健委员会荣誉证书及全军医疗保健特殊贡献奖。作为第一负责人承担国家和军队课题六项,共发表论文180余篇,主编专著13部,科普书籍10部,获国家科技进步二等奖2项、军队医疗成果一等奖1项、二等奖3项。承担国家"十一五"

    2011年09期 v.15 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 998K]

特别策划_医师综合素质与工作绩效评价

  • 论临床医师综合素质及绩效评价研究设计

    陈晓红;张铎;曹秀堂;

    提出当前科学评价临床医师综合素质和工作绩效评价的迫切性,设计理念和评价效果的衡量标准,旨在为建立科学筛选、培养、评价激励机制提供客观、准确、量化和实用评价方法的理论基础。

    2011年09期 v.15 2-4页 [查看摘要][在线阅读][下载 1015K]
  • 临床医师综合素质和绩效评价体系的结构设计

    张铎;陈晓红;曹秀堂;

    提出评价临床医师综合素质与工作绩效的主要设计依据、评价模型、评价标的和评价体系的基本框架,为建立科学、系统和实用评价的方法学体系提供可参考样板。

    2011年09期 v.15 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 1023K]
  • 不同专业医师工作量指标标化方法探讨

    曹秀堂;刘建寨;郑超;冯丹;

    探讨临床医师工作量指标的标准化方法。利用本科室同职称人员工作量,对参评对象的工作量进行标化,使不同专业医师的工作量具有可比性。再结合专业的风险系数,进一步体现专业特色。通过对内、外科部分科室主任的工作量进行标化处理,结果可见,外科主任参与临床一线工作较多,有些主任的工作量为科内同职称人员的最高值,得分较高;内科由于管理模式不同,不直接带主诊组,其临床工作量偏低。临床医师的工作量标化,既改善了不同专业医师工作量比较的同质性,又体现了专业间差异。此外,临床工作模式多样,许多问题仍需细化,增强可操作性。

    2011年09期 v.15 8-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 1147K]
  • 公立医院绩效评价与薪酬管理初探

    冯雨来;陈晓红;

    分析医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,以对国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在的问题进行分析,同时对医院的绩效评估及薪酬分配的一般实施路线进行了梳理,以供参考。结果显示,国内公立医院绩效评估及薪酬分配制度存在一些问题,如偏重功利性的绩效指标、偏重科研的绩效指标、薪酬分配制度标准陈旧、薪酬分配制度不够科学以及薪酬分配形式单一、缺少灵活的奖励措施等问题。研究表明,医院绩效与薪酬管理是医改的重要任务之一,已成为当代医院人力资源管理系统和医院运营改革中的关键内容,也是实现科学化管理医院的必然要求。

    2011年09期 v.15 11-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 1823K]
  • 临床医师综合素质与绩效考评软件系统设计

    郭建刚;姚伟;滕怀金;曹秀堂;

    探讨临床医师综合绩效考评软件系统的架构与实施方法。通过分析各模块的功能,明确定位,分步实施。将系统划分为考评方法管理、考评数据管理、指标体系管理、考评结果管理四个模块,重点介绍了后3个方面的实现及需要解决的问题。支持考评指标体系的调整,支持不同来源的数据抽取,支持考评结果的进一步分析。临床医师的绩效考评,是医院管理者的一项重要职能工作,并逐渐成为常规性工作。使用方便、功能强大的考评软件是考评工作必不可少的工具。

    2011年09期 v.15 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 1011K]
  • 医师量化考核择优晋升的方案设计与实践

    郝璐;郑超;曹秀堂;

    目的:遵循公平、客观、透明的原则,探讨医师量化考核择优晋升的方案,为其晋升提供参考依据,并促进医师自身全面发展。方法:在广泛征求管理者和临床专家的基础上,设立基本素质、工作作风、工作业绩、业务水平4个一级评价指标,通过基础分和附加分对医师实行综合评价。结果:医师评价坚持以医疗为中心,注重工作业绩和业务水平。结论:通过综合评价和量化排序,实现择优晋升,效果显著,并对医师发展起到引导和激励的作用。

    2011年09期 v.15 16-17页 [查看摘要][在线阅读][下载 1011K]
  • 医师综合素质和工作绩效评价存在问题及对策

    滕怀金;曹秀堂;陈晓红;

    阐述了对医师客观评价的必要性,同时对目前评价现状和存在问题进行了分析,指出了缺乏合理评价体系、缺乏数据量化途径、缺乏标准化方法、缺乏延续性、评价内容单一等问题,最后从评价设计、完善方法、明确导向、理念学习与借鉴等方面进行探讨并提出相关对策。

    2011年09期 v.15 18-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1009K]

短讯

  • 《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》(第三版)征订启事

    <正>美国医疗机构评审国际联合委员会创建于1998年,是美国联合委员会(The Joint Commission)的国际部,该新版标准重申国际联合委员会的使命是改善全球范围内患者医疗服务的安全与质量。《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准(第三版)》继由美国医疗机构评审联合委员会于2002年出版第二版,并由中华医院管理学会(2006年更名为中国医院协会)经美国联合委员会资源部(The Joint Commission,Resources,JCR)授权于

    2011年09期 v.15 10页 [查看摘要][在线阅读][下载 999K]
  • 医改转型期医疗网络与区域协同的现状及发展方向调研信息发布

    <正>《全国卫生信息化发展规划纲要》明确提出了区域医疗信息化的工作目标:"围绕国家卫生信息化建设目标选择信息化基础较好的地区,开展区域卫生信息化建设试点和研究工作,建立区域卫生信息化示范区"。毫无疑问,区域医疗协同网络的建设,将从根本上改变过去医院各自建立信息系统的模式,解决各大医院存在的"信息孤岛"问题,实现区域医疗整合优势的全面发挥。为了了解区域医疗协同网络建设的现状与发展方向,以及在区域医疗协同网络建设中存在的问题,香港艾力彼医院管理研究中心与《中国医院》杂志社决定联手开展"医疗网络与区域协同的现状及发展方向调研"。

    2011年09期 v.15 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 716K]

论述

研究与报告

  • 影响医患关系的医方语言的伦理对策分析——基于B市五家医院的实地调查研究

    宋晓霞;王晓燕;梁立智;关丽征;焦峰;

    通过对医务职场语言所处的道德环境及凸显的伦理问题的分析,积极探索关于构建医患良好道德关系的伦理对策:一是从道德教育层面,关注道德的品塑功能,建立个体性与共性相结合的道德教育体系。包括树立"人性丰满"的教育,注重"医学人文"的教育,秉持"职业终身"的教育;二是从道德习惯的培养上,医院应关注道德的表达功能,注重"习惯成自然"的职场道德语言的养成。三是从舆论评价上,媒体应为医患交往营造"善"的氛围,促使医患双方建立尊重与信任。

    2011年09期 v.15 24-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 831K]
  • 浙江省精神病医院收支状况调查分析

    孙统达;顾竹影;李冠伟;杨明芬;陆红娟;谷占强;严雪雅;

    目的探讨浙江省精神病医院经济运行状况及其影响因素。方法以浙江省内所有独立设置的20所精神病医院为研究对象,从浙江省卫生统计信息中心提取样本医院2007年~2009年收入、支出、收支结余等数据。结果浙江省精神病医院总收入年均增加13.09%,药品收入占业务收入比例(平均52.40%)高于医疗收入(43.66%),均次收费水平呈现出逐年上升,涨幅显著高于同期物价指数,在包括与不包括财政补助时,业务收支亏损率分别为10%、75%。结论浙江省精神病医院收入结构不合理,病人医疗负担加重,认为应建立政府财政长效保障机制,发挥财政补偿主渠道作用,建立医药费用控制的综合管理机制,加强收入结构调整,控制不合理费用增长,有效降低患者医药费用。

    2011年09期 v.15 28-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 912K]

管理创新

  • 问渠哪得清如许——浙江省绍兴县中心医院改革创新之“四型”医院建设纪实

    鲁君敏;

    浙江省绍兴县中心医院的前身是绍兴第四医院,11年前的2000年9月28日为了缓解群众"看病贵"问题,该院率先在全国公立医院中掀起了一场"药品降价风暴"。医院930余种药品平均降价20%,最大降幅达到60%,在业内引起了轩然大波,但也得到了社会各界的广泛认可,中央电视台为此作了专门报道。如今11年过去了,绍兴县中心医院已经由当时的400张床位、460名员工、9000多万元固定资产的农村医院发展成为一家拥有800张床位、1000余名员工、4个多亿固定资产的现代化综合性医院。特别是2008年6月,绍兴第四医院整体收购民营绍兴华宇医院,整合组建成绍兴县中心医院,十年前力主药品降价的医务科长、曾挂职乡镇镇长助理、时任绍兴县卫生局副局长的葛孟华兼任院长后,医院的发展驶上了改革创新的快车道……

    2011年09期 v.15 32-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 961K]

动态

  • 积极参与医疗卫生改革 开创医院协会工作新局面 中国医院协会第二届会员代表大会隆重召开

    <正>本刊讯中国医院协会第二届会员代表大会于2011年8月17日在北京隆重召开。卫生部副部长、中国医院协会第二届会长黄洁夫,卫生部副部长尹力,卫生部原副部长、中国医院协会第一届会长曹荣桂,解放军总后勤部卫生部领导,民政部民间组织管理局负责同志等出席大会并讲话。来自全国各地的500多名会员代表以及来自香港、澳门特别行政区,台湾地区和全国各地医院管理工作者代表出席大会。

    2011年09期 v.15 37页 [查看摘要][在线阅读][下载 563K]
  • 2011年医院科技创新奖初审会议在北京召开

    <正>本刊讯2011年度中国医院协会医院科技创新奖初审工作会议于2011年7月28~30日在北京召开。会议由中国医院协会医院科技创新奖评审委员会副主任委员、中国医院协会常务副会长潘学田主持,中国医院协会医院科技创新奖评审委员会主任委员、中国医院协会会长曹荣桂出席会议并对初审工作提出了具体要求。会议听取了中国医院协会医院科技创新奖评审委员会秘书长、中国医院协会副秘书长张宝库所作的《关于2011年中国医院协会医院科技创新奖推荐项目形式审查情况的报告》。

    2011年09期 v.15 51页 [查看摘要][在线阅读][下载 501K]
  • 2011年全国医院情报图书管理学术会议通知

    <正>为繁荣医院情报图书管理的学术研究,推动医院情报图书管理事业的快速发展,提高医院情报图书管理者的素质,为医院情报图书管理者提供交流学习的平台,中国医院协会医院情报图书管理专业委员会与广东省医院协会联合主办,《中国医院》杂志社、同方知网(北京)技术有限公司、广东省医院协会医院图书馆管理专业委员会承办的2011年全国医院情报图书管理学术会议,定于2011年9月14日~17日召开。

    2011年09期 v.15 54页 [查看摘要][在线阅读][下载 580K]
  • 2011年西部行医院管理义务讲学活动分别在昆明、西安、乌鲁木齐顺利举行

    <正>由中国医院协会主办的"2011年西部行医院管理义务讲学活动"于7月7日、9日、13~14日分别在昆明、西安、乌鲁木齐顺利举行。昆明西部行活动开幕式由云南省卫生厅医政处杨万泽处长主持。中国医院协会李月东秘书长、江苏省医院协会唐维新会长、云南省卫生厅纪检组组长、云南省医院协会会长周天让出席了开幕式并致辞。来自云南省县级以上医院的210余名医院院长及医院管理者参加了活动。演讲团成员苏州大学附属第一医院葛建一

    2011年09期 v.15 61页 [查看摘要][在线阅读][下载 372K]
  • 2011年区域医院药事管理交流与合作项目在杭州举行

    <正>《2011年区域医院药事管理交流与合作项目》于7月23日在杭州举行。来自全国各地的70位医院管理者及药剂科主任受邀来到浙江大学医学院附属第一医院学习、交流。该院给予了高度重视和热情接待。中国医院协会姚洪副秘书长和浙江省医院协会杨泉森会长以及该院顾国煜副院长出席会议并讲话。浙江大学医学院附属第一医院药剂科张幸国主任、李盈药师、姜赛平药师分别就《本院药学工作实践》、

    2011年09期 v.15 70页 [查看摘要][在线阅读][下载 698K]
  • 2011年“华夏行”医院管理义务巡讲会在南京举行

    <正>由中国医院协会主办,江苏省医院协会协办的2011年"华夏行"医院管理义务巡讲会于7月14日在江苏省南京市举行。开幕式由中国医院协会姚洪副秘书长主持。江苏省卫生厅黄祖瑚副厅长、江苏省医院协会唐维新会长出席了开幕式并致辞。来自全国各地区120名医院院长及医院管理者参加了本次活动。2011年"华夏行"医院管理义务巡讲会是中国医院协会品牌项目"西部行"义务讲学活动的延伸,向全国各省、区、市传播先进的医院管理理念,以满足全国各地区医院管理者的需求。此次活动的演讲团成

    2011年09期 v.15 75页 [查看摘要][在线阅读][下载 501K]

医院质量

  • 电话回访对医院质量改进的干预影响

    傅江;边秀芳;张慧敏;偏秀梅;

    通过对出院患者电话回访的视窗平台,找出过程管理存在的不足,确定质量持续改进的方向,为患者提供健康指导和援助。选聘具有多年临床管理经验、中级以上职称的护士长担任电话回访者,采用了密闭式和开放式沟通交流相结合,对医护质量管理、医患沟通、服务态度、后勤管理等内容的满意度和质量管理进行回访,同时为患者提供必要的健康指导。同时把回访中的问题进行分类、汇总,向基层、中、高层管理部门领导反馈,经过两年多的努力使患者年平均满意度由2008年的96.65%提升至2009年的98.22%。

    2011年09期 v.15 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 578K]

医院

  • 基于统一通信平台的医务协同系统探究

    尤超;许健;吴韬;陈睦;

    统一通信是指通过计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式。分析了医院的通信需求及统一通信的模式,并通过对具备IP电话功能的PDA床边巡回系统、中央调度管理系统、临床/床边呼叫设备系统、远程医疗系统等典型的统一通信医务应用进行了分析。

    2011年09期 v.15 40-42页 [查看摘要][在线阅读][下载 825K]
  • 建设集成化ERP平台及其在医院管理中的应用

    李则河;彭晨辉;

    采用合理的开发方式,系统分析,细致规划,将企业资源计划(ERP)管理理念运用到医院管理中,会显著提高医院管理水平。笔者分析了医院实施ERP的必要性,提出医院ERP的基本框架,从文化理念管理思想上的冲突、医院业务复杂、认识不统一,需求不明确、基础条件差,实施周期长等方面分析了医院实施ERP面临的问题并提出相应的解决方法,同时从财务管理、资产管理、库存管理、IT运营管理等方面介绍了ERP在医院管理中的应用。

    2011年09期 v.15 43-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 826K]

医院文化

  • 以提升文化软实力为牵引 大力推进医院建设科学发展

    刘希华;

    医院文化作为一种精神、一种品牌、一种资源,为医院建设发展注入了生机和活力。加强医院文化建设,不断提升文化软实力,是贯彻落实科学发展观,推进医院和谐发展、创新发展、安全发展的现实需要。文章从科学统筹、因地制宜、渗透熏陶、注重转化等方面把总参谋部总医院近几年来文化建设的做法进行了总结和梳理,提出了文化布局、文化平台、文化资源、文化品牌建设等观点,对医院的生存发展及核心竞争力的提升进行了有益的思考和探索。

    2011年09期 v.15 46-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 783K]

医院安全

管理实务

  • 以创新管理模式引领医院发展

    张广东;

    目的:通过科学创新管理,提高医院综合实力,增强医院竞争力,保持可持续发展。方法:在医院的管理上,通过加强医院的内涵建设、人才培养、质量管理、行风建设、分配制度和奖惩制度等多方面不断深化改革创新,结合自身特点,总结实践经验,探索切合实际的管理办法,找出一条适合自己发展的路子。结论:通过科学管理模式能最大限度开发人力资源,提高工作效率,增强医院核心竞争力,从而使医院在激烈的竞争中立于不败之地。

    2011年09期 v.15 52-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 792K]
  • 大型综合性医院提高物价管理质量的思考

    史高松;许凤娟;韩君;

    针对当前按医疗项目付费方式的特点,通过分析大型综合性医院医疗服务收费的情况,揭示医院内部物价管理存在的问题,并提出大型综合性医院提高物价管理质量的具体方法和保障措施,以此强化医院医疗服务收费的规范和高效,完善医院的物价管理。

    2011年09期 v.15 55-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 819K]

医患之间

  • 影响医患关系的不和谐因素分析与对策

    周一思;李凯;黄俊;封国生;

    目的:通过问卷调查了解医患关系现状,分析影响医患关系的不和谐因素,并提出构建和谐医患关系的对策。方法:2011年1月~3月期间在北京两所三级医院及一所二级医院发放问卷1200份,其中患者问卷700份,医生问卷500份。利用SPSS16.0χ2检验对所得数据进行分析,进而找出医患双方的异同意见及影响医患和谐的因素。结果:患者和医务人员对医患关系的总体评价及各方影响因素的认识不同。大多数医患认为医患关系比较和谐或关系一般,医务人员对于医患关系的现状更加不乐观;患者认为医务人员的沟通欠佳、患者的医学知识缺乏及缺乏理性思考、政府的缺乏监管是影响医患关系和谐的最主要因素;医务人员认为医务人员的沟通欠佳、患者对医生的不信任及有偏见、政府对医务人员待遇低及对卫生投入少是影响医患关系和谐的最主要因素。结论:医患之间存在着一些不和谐因素,但医患双方对各方影响因素的认识是不同的。构建和谐医患关系是一个系统工程,需要各方的努力,作为服务提供者的医方更应从自身出发采取措施为构建和谐医患关系做出贡献。

    2011年09期 v.15 58-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 832K]
  • 对限制民事行为能力患者的知情同意策略

    何伟文;魏以新;

    目的:以十周岁以上未成年患者的知情同意现状为例,探讨国内限制民事行为能力患者的知情同意能力以及医方相应的诊疗决策策略。方法:对本院门诊科室在2010年7~12月间接诊的1505例10周岁以上未成年患者的脱离监护情况、知情能力以及"目前模式"下患方(患者及其监护人)知情同意意见与医方实施诊疗措施结果间的关系进行调查。结果:脱离监护患者共309例,其中290例为高中及中专组患者,该组脱离监护率(74.94%)显著高于小学组(1.48%)和初中组(1.97%);患者充分知情率为75.95%,其中高中及中专组患者充分知情率(99.74%)和成年组(监护人)充分知情率(98.49%)无显著差异;"目前模式"使289例脱离监护患者的知情同意无效而不能及时实施相关诊疗措施。结论:否定限制民事行为能力患者知情同意资格的"目前模式"不符合国内民法精神和知情同意本义,建议医方进行诊疗决策时应对限制民事行为能力患者的知情同意意见给予足够的尊重。

    2011年09期 v.15 62-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 821K]

社区服务

  • 基层医院全科医生转岗培训的实践与探讨

    杨晓玲;杜成林;赵华伟;

    论述了积极开展基层医院在职专科医生向全科医生转岗培训教育的必要性。针对目前转岗培训教育存在的问题,提出了坚持学以致用和对人民健康负责的原则,指出要加强规范管理,正确处理若干关系,使转岗培训教育真正能为开展社区及乡镇卫生工作而服务。

    2011年09期 v.15 65-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 1476K]

人力资源

  • 加强低年资医护人员临床技能培训的探索

    廖苏芳;胡汝云;

    东阳市人民医院在加强低年资医护人员培训中,通过强化临床技能培训中心的建设与管理,积极推进临床技能培训的改革与创新,坚持理论与实践相结合,积极推行以解决临床实际问题为重点的培训模式,培养学生自主学习和实际动手能力,强化理论与实践相结合;坚持将人文关怀和人性化服务贯穿在临床技能培训的全过程,提高低年资医护人员的人文素养;加强师资队伍建设,提高带教老师的职业素养和带教能力;建立和健全严格的考核奖惩机制,激励老师和学员两方面的积极性。加快了低年资医护人员的成长,为医院的可持续发展培养了一支高素质的人才队伍。

    2011年09期 v.15 68-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 1024K]

医院药事

  • 建立符合中国国情的临床药师制的再思考

    杜广清;史录文;黄爱萍;

    在现行的医疗体制下,临床药师制度建设重点包括职业定位、队伍培养、职业内容等方面;其建制过程既有机遇也包含着挑战,是一个逐步建制的过程。医院药师的工作模式要逐渐向临床化转型是必然趋势,只有培养一支高水平的临床药师队伍,医院药学在医院才不会被边缘化,其地位才会不断向前发展。

    2011年09期 v.15 71-73页 [查看摘要][在线阅读][下载 586K]
  • 门诊药房工作模式的探讨

    孙健姿;吴诚;高文静;

    根据二炮总医院自身特点、参照国内一流药房的管理经验,对医院门诊药房的工作流程和管理模式进行了改进。在工作流程上实行了处方扫描,打印调配,优化拣选路径和开放式发药柜台;开展药物咨询服务,实施了绩效考评。通过不断改进,门诊药房在提升服务层次、提高工作效率方面效果显著,保证了医疗质量,提高了患者用药的安全度和满意度。

    2011年09期 v.15 74-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 574K]

病案管理

  • 医院电子病案风险管理研究

    褚秋琦;

    通过对某医院医务工作者的访谈、问卷调查和综合研究等方法,分析当前医院电子病案风险管理的必要性及面临的法律性、安全性、完整性等各种风险,并提出完善现有法律法规、增强法律风险意识、做好软硬件及网络技术安全控制、电子病案书写权限及密码安全控制、电子病案内容及签名的安全控制、建立电子病案环节质量检查制度、堵塞残缺病案的源头、建立严格的奖惩制度、电子病案标准化控制等相应的对策,以促进医院电子病案风险管理水平不断提高。

    2011年09期 v.15 76-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 1175K]

经验交流