中国医院

 

2011年05期目次

特别策划

  • 医疗安全与风险管理

    王远美;

    <正>医疗风险无处不在,可能会导致健康及经济损失等不良后果。本期特别策划围绕医疗安全与风险管理主题,针对目前医疗机构医疗纠纷分布、医疗风险成因、医务人员对医疗纠纷影响因素认知、医疗事故原因

    2011年05期 v.15 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 879K]

  • 2009年上海市某区医疗纠纷案例分布情况调查与分析

    郜浩;孙纽云;石玉柱;梁铭会;许苹;晏波;连斌;

    选取上海市某区下辖21家医院在2007年至2009年间发生的医疗纠纷投诉案例作为研究样本,并重点对2009年案例在各医疗机构及其科室的分布情况进行了深入调查和统计分析,明确了不同医疗机构及科室的医疗纠纷发生特点和规律,希望对医疗纠纷管理提供理论指导和决策支持。

    2011年05期 v.15 2-5页 [查看摘要][在线阅读][下载 1146K]

  • 我国医疗风险成因分析方法及常见风险因素

    陈校云;孙纽云;高光明;李宏霞;余中光;林琳;

    目的:通过系统总结国内医疗风险成因的分析方法及常见的风险因素,更加全面地了解医疗风险形成因素,从而最大程度上规避医疗风险。方法:通过检索万方、CNKI等数据库,全面检索搜集1949～2010年有关国内医疗风险、医疗安全和风险管理等方面的相关文献。结果:根据纳入和排除标准,共纳入48篇文献,对医疗风险成因的一系列因素进行了系统总结分析,并对医疗风险成因分析常用方法进行了描述。结论:总结归纳法为国内医疗风险成因分析最普遍的使用方法,医疗风险成因可归纳为医方、患方、疾病本身、社会、医患沟通等五个方面,其中医方因素为国内研究者公认的首要因素。

    2011年05期 v.15 6-9页 [查看摘要][在线阅读][下载 1144K]

  • 某市52例妇产科医疗事故原因分析与对策研究

    孙纽云;杨建华;梁铭会;许苹;刘兰芬;

    妇产科是高风险科室,其医疗事故发生率一直居高不下。通过对某市2007~2009年发生在妇产科的52例医疗事故鉴定案例争议原因进行统计和分析,并提出筹建等级预警模式、加强职业道德建设、重视知识技能培训、建立奖惩激励机制、构建医疗事故分析体系等对策,以期降低妇产科医疗事故的发生。

    2011年05期 v.15 10-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 1142K]

  • 5所医院妇产科医务人员对医疗纠纷影响因素认知的调查分析

    刘兰芬;孙纽云;许苹;梁铭会;杨建华;吴宏;

    妇产科由于其本身的特殊性,成为医疗纠纷事件的高发科室。导致医疗纠纷的原因涉及多方面,本文从妇产科医疗纠纷的社会、医院管理、就诊环节等影响因素研究入手,探讨妇产科医疗纠纷的特点和原因,为降低妇产科医疗纠纷提出引领媒体正确舆论导向、医疗安全管理、典型研究示范、建立健全医疗责任保险、建立第三方调解机制等针对性建议。

    2011年05期 v.15 13-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 1131K]

  • 美国、英国、加拿大和澳大利亚产科风险管理分析

    袁强;梁铭会;王莉;孙纽云;李幼平;高光明;成岚;王应强;崔小花;

    目的:通过检索美国、英国、加拿大和澳大利亚产科风险管理相关的法律法规、研究报告和综述等,分析其产科风险管理的机构设置和管理模式等,为国内的产科风险管理提供参考依据。方法:电子检索四国官方网站及Pubmed、Embase和Cochrane Library,搜集产科风险管理相关的法律法规、研究报告和综述等,进行分析整理。结果:最终纳入39篇文献,其中美国27篇、英国9篇、加拿大3篇、澳大利亚1篇。四国均设有符合本国特色的妇产科医师学会,以英国皇家学会历史悠久,且境外会员居一半;除澳大利亚外,美、英、加均发布指南或文件指导解决本国的产科风险问题;美、加两国启动有关产科病人安全的项目,且相互交流学习;英国针对分娩护理设立专项项目;美国专门建立产科安全报告系统,用以改善病人安全。结论:美、英、加、澳四国均建立了各自的产科风险管理机构和程序。建议建立和完善国内产科事件报告系统和产科风险管理指南以指导产科风险报告与管理,并加强与国内外交流合作,以提高服务质量,降低产科风险。

    2011年05期 v.15 16-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1336K]

研究与报告

  • “围评价期”医院评价理论与实证研究

    刘庭芳;

    论述了"围评价期"医院评价理论之内涵,并对其在海南的实践过程进行归纳与总结;对应用该理论前后的医院评价效果进行定量和定性评估,结果表明该理论模式的应用对于医院管理尤其是对医疗质量持续改进与保障病人安全均具有较明显的功效;在此基础上,对我国新一轮医院评审工作提出若干建议。

    2011年05期 v.15 20-24页 [查看摘要][在线阅读][下载 927K]

医院质量

  • 用等级医院综合评审法评价医院的医疗质量

    陈斌;汪继;

    通过从《浙江省综合医院等级评审标准(2010版)》中选出医疗质量的11项评审标准,参照11项评审指标分别收集了某医院2005～2010年的数据作为预审的样本。用综合评价法算出医院6年中医疗质量、医疗效率、医疗管理质量水平的综合指标指数,进行分析比较,为进一步提高医院医疗质量、医疗技术、医疗管理水平提供参考依据。

    2011年05期 v.15 25-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 893K]

  • 以比较优势为导向的专科质量评价模型的构建

    陈校云;郭泽佈;林琳;王吉善;

    在系统总结国内外医疗质量管理理论和实践进展的基础上,提出以医学细分专科作为医院质量评价单元,以行业竞争优势的取得为评价导向,从患者服务质量、技术质量、管理质量三个方面选择可比较的量化指标建立以比较优势为导向的专科质量评价模型框架,并提出了分专科逐步细化、建立规范信息平台、在实际应用中不断完善等具体构建方法。

    2011年05期 v.15 27-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 906K]

  • 以全面质量管理为抓手 推动医院稳步科学发展

    韩晨光;

    通过强化全员质量意识、实施层级质量监控、严格全程动态管理、定期开展质量讲评等举措,医院的核心竞争力得到明显提升。以全面质量管理为抓手,实施全员、全部门、全过程、全方位的质量监控,有力推动了医院稳步科学发展。

    2011年05期 v.15 30-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 605K]

管理创新

  • 公立医院法人治理探索与实践

    余健儿;黄建军;

    介绍了汕尾逸挥基金医院14年推行院长负责制,即法人治理结构改革的探索与实践并不断完善的过程,阐述了实行法人治理的历史背景与机遇、基本做法特征、核心内容、实现"三赢"的成效以及实行法人治理探索与实践的体会。

    2011年05期 v.15 33-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 810K]

管理实务

  • 上海综合性医院附设健康体检机构业务发展的SWOT分析

    杨骅;孙颖浩;张红卫;李静;

    运用SWOT分析工具,总结分析上海综合性医院附设健康体检机构自身的优势、劣势,所面临的机遇和威胁,提出加强品牌宣传,让利于民;加强硬件建设,打通"检—医绿色通道";建章立制,规范管理;社区联动,开拓市场;找准定位,实施差异化竞争;实行院内轮转,培养全科医学人才;完善服务,实现医检分离;开展研究,加强学科建设等促进其健康发展的措施。

    2011年05期 v.15 39-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 603K]

  • 开展医院管理人员培训的有效路径

    姜振家;杨武;陈涛;张岩;王娟娟;

    在医院管理者职业化发展成为必然趋势之际,医院管理人员的培训也被提到了一个新的高度。为更好地开展医院管理人员的培训工作,本文从树立先进的培训理念、遵循适宜的培训原则、构建系统的培训体系、实施有效的培训效果评估、完善相应的培训机制五方面对医院管理人员培训的有效路径进行了探讨。

    2011年05期 v.15 42-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 890K]

  • 医院门诊挂号和费用结算一体化实现的基础与对策

    徐红霞;

    针对大型综合性医院门诊挂号和费用结算一体化的需求进行分析,对大型综合性医院门诊挂号和费用结算一体化实现的基础和设计原则进行阐述,并对其实现的方法提出了建议。

    2011年05期 v.15 45-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 900K]

  • 医院改扩建工程拆迁项目之公共关系实践

    李瑞;吴宇彤;朱弘;

    介绍了首都医科大学宣武医院在改扩建工程中,运用公共关系的理论和方法,推进医院周边拆迁的实践过程,提出了医院在改扩建拆迁项目中特定的公共关系对象和目标,描述了医院主动宣传、无偿服务、征询意见、应对危机的具体做法,并阐述了取得的成效和实践体会。

    2011年05期 v.15 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 595K]

医院经营

  • 大型军队公立医院的市场营销实践

    李小龙;商斌;田婷;徐燕杰;卜海兵;于丽伟;

    随着社会主义市场经济体制和社会保障体制的不断完善,我国的医疗服务市场也面临着新的机遇与挑战。公立医院将如何生存与发展,自然成为针对医疗改革的政策调控和医疗保险改革的不断深化的一个新的课题。文章首先介绍了现代医院市场营销的现状,然后就军队公立医院的市场环境进行科学的分析,最后提出了有针对性的市场营销战略。

    2011年05期 v.15 50-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 1136K]

医院文化

  • 医院文化建设的评价与保障机制研究

    杨志安;张勇;李小红;孙继红;李荣;李小北;白莎琳;安娜;沈雁英;

    探讨医院文化建设的评价与保障机制两个层面的问题,论述了医院评价的标准和方法,指出医院文化建设是否符合医疗卫生服务的特点是医院文化评价的标准之一,应运用生产力与生产关系原理和"新旧事物"评判的方法对医院文化进行评价,介绍了建立医院文化建设保障机制的经验。

    2011年05期 v.15 53-54页 [查看摘要][在线阅读][下载 836K]

  • 以人为本理念在推动医院文化建设中的实践

    于杰;

    论述了天津医科大学总医院管理实践中以人为本的管理实践:即贯彻以人为本的管理理念,健全人性化管理制度,营造适宜职工可持续发展的软环境;提升医疗质量,完善医疗服务,改进医德医风,美化就医环境,投身社会公益,为人民谋利益。

    2011年05期 v.15 55-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 836K]

经验交流

  • 关注患者需求 创建满意医院

    汪革新;刘刚;

    在系统分析患者的多方面需求的基础上,针对不同需求,制定相应服务对策:针对安全需求,加强安全管理;针对生理的需求,提高技术水平;针对经济的需求,控制医疗费用;针对社会的需求,实施人文关怀;针对环境的需求,加大投入力度。同时注重营造服务文化,树立良好形象;强化质量管理,提高服务质量;关注员工成长,提升员工素质。

    2011年05期 v.15 57-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 605K]

医院IT

  • 基于电子病历系统的医务管理路径探索

    宋守君;孙长华;马起龙;朱玉琴;李萍;崔玉兰;

    结合滨州医学院附属医院电子病历系统建设实际,以电子病历系统为平台,运用持续质量改进(Continuous Quality Improvement,CQI)原则,从电子病历质量的实时、全程监控和关键医疗环节的质量控制两方面来探索实现医院医务工作管理的路径化、数字化、标准化,并以临床路径实施促进管理路径的实现,初步实现了医院医务管理工作的路径化。

    2011年05期 v.15 60-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 1138K]

医院科研

  • 我院科研管理的实践

    林民强;张志明;李卫华;

    厦门大学附属第一医院结合医院实际,提出"科技兴院"的战略方针,致力打造研究型医院。通过采取转变观念,增强医务人员科研意识和提高科研管理人员服务意识;完善科研奖励制度,加强科研激励机制;设立青年发展基金,提高科研产出能力;加强科研过程管理,保证科研项目顺利进展;建设科研公共平台,为科研人员提供保障等一系列积极的措施,逐步形成了一套符合医院科研发展的管理方法,并把科研成果及时转化为临床实践,有效地提高了医院的科研水平。

    2011年05期 v.15 63-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 1140K]

人力资源

  • 浅述我国现阶段青年医师培养的难点及对策

    孙文兵;门阳;张瑜;孙继红;李小红;魏永祥;沈雁英;

    论述了国内现阶段青年医师培养的难点,包括医学在青年人心目中的定位发生偏移、青年医师培养的周期明显延长、功利化思维让青年医师继续教育工作日趋边缘化、国内现阶段医患关系失衡束缚了青年医师科学精神和创新能力的培养以及收入偏低让青年医师难以独善其身;在此基础上提出了现阶段青年医师培养的对策,包括思想意识上要正确认识青年医师培养的重要性和艰巨性、文化层面上要以正确的人生价值观引领青年医师成长、管理层面上要强调学科带头人在青年医师培养中的关键作用以及操作层面上要抓好人才培养的重要环节。

    2011年05期 v.15 66-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 904K]

医院护理

  • 大型综合性医院护工规范化管理的实践与思考

    王涌;阮列敏;史定妹;吴孟尔;

    目的:探讨医院护工规范化管理新模式,保障陪护服务质量,提升医院服务品质。方法:采用陪护公司及护理部的双重管理模式,设立专职督导员,严格准入,明确服务内容和标准,统一收费价格,重视素质及技能培训,规范分级质量检查,加强各方沟通,重视宣传推广。结果:公司护工保持较高的上岗率,业务量稳步上升,患者及医务人员对护工的满意度显著提高。结论:由陪护公司直接管理、护理部统一监管的双重管理模式是护工管理的新模式;严格准入,强化培训,规范管理,兼顾各方利益是提供优质陪护服务的重要保证。

    2011年05期 v.15 70-72页 [查看摘要][在线阅读][下载 842K]

门急诊管理

  • 中医季节性特色门诊的管理实践

    沈平;

    总结分析了上海中医药大学附属龙华医院在中医季节性特色门诊管理的一些方法,包括建立临时专用诊区、保证合格的坐诊医师、采用合理的就诊流程、尽量提早开诊,门诊和病房联动,错开就诊高峰及驻厂监管,重视投诉,保证膏方质量等。

    2011年05期 v.15 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 594K]

医院情报图书管理

  • 医院图书馆开展引导推荐式服务的探讨

    李若惠;

    某军队医院图书馆针对读者对信息资源的需求差异、资源用途差异,通过与读者沟通、做好信息导航、进行一对一辅导、重视读者信息反馈、做好读者咨询服务等多种方法,为读者开展引导推荐式服务,努力提高专科系统化发展的速度,促进特色医院全面建设发展。

    2011年05期 v.15 75-76页 [查看摘要][在线阅读][下载 595K]

  • 我院图书馆为患者服务的实践研究

    武咏斐;陈小忠;

    欧美发达国家患者图书馆历史悠久,成为医疗服务中不可缺少的一部分。而在我国,患者图书馆事业还未兴起。介绍了广东省人民医院图书馆通过让图书馆员与患者接触,到病区现场提供服务,并发放医院图书馆对患者服务需求问卷等多种方式为患者提供相关服务。指出医院图书馆为患者服务具有很大的需求市场,但全面开展患者服务条件尚不成熟。

    2011年05期 v.15 77-79页 [查看摘要][在线阅读][下载 1140K]

短讯

  • 2011年度医院管理高峰论坛在三亚举行

    郝秀兰;

    <正>本刊讯由中国医院协会会刊《中国医院》杂志社主办,杭州中美华东制药有限公司承办的2011年度医院管理高峰论坛2011年4月17日在三亚举行。中国医院协会陈晓红副会长出席大会并致开幕词。卫生部药物政策与基本药物制度司药物政策研究处韩会学

    2011年05期 v.15 79页 [查看摘要][在线阅读][下载 741K]