中国医院

特别策划

  • 扎实推进“优质护理服务示范工程”

    邓雨珍;

    <正>为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署,坚持"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服

    2010年11期 v.14 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 971K]
  • 公立医院护理工作改革的思考

    陈晓红;

    论述了"优质护理服务示范工程"引深的护理工作改革的重要意义,总结了开展优质护理服务示范工程取得的患者、家属、护士、医生、医院管理者和社会、政府满意的成效,分析了开展优质护理示范工程中引发的思考和需要探讨的问题,指出应逐步建立起适合我国国情、以患者为中心的责任制整体护理模式。

    2010年11期 v.14 2-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 1637K]
  • 统一思想 提高认识 扎实推进优质护理服务示范工程

    邓小虹;

    为贯彻卫生部全国护理工作会议精神,北京市围绕"优质护理服务示范工程"活动主题的护理工作全面展开。通过岗位公开、职责透明、竞争上岗、工效挂钩等改革,切实做到加强基础护理,规范护理服务,目标是按照分级护理标准,由护理人员承担患者住院期间应得到的护理服务,减少由患者自聘的护工,加强病房管理,保证医疗安全。

    2010年11期 v.14 7-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 1511K]
  • 创新护理管理模式 建立长效运行机制

    赵玉沛;于晓初;吴欣娟;

    "优质护理服务示范工程"是"一把手"工程,医院高度重视,从管理模式、人员培训、激励机制和后勤保障等方面进行了改革和创新,初步建立了长效运行机制,确保"优质护理服务示范工程"向纵深推进。

    2010年11期 v.14 11-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 942K]
  • “优质护理服务示范工程”在医院管理中的实践与作用

    刘建;张健;郑一宁;

    以卫生部2010年开展"优质护理服务示范工程"为切入点,促进医院管理水平提高,推进医疗卫生改革的进程,以护士人力数据分析、工时测算做为解决护理人力不足瓶颈的基础,加强护理保障体系的建立,提高护理人力资源的合理利用,更好地体现"把护士还给病人"的宗旨,以激励机制与护士分层使用有机地结合,强化护患沟通理念在实践中的应用,达到提高病人、科主任、医生、护士满意度的效果。

    2010年11期 v.14 14-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 1194K]
  • “优质护理服务示范工程”的实践与成效

    温贤秀;张义辉;蒋文春;曾丽;

    为贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程"工作精神,"夯实基础护理,提供满意服务",四川省医学科学院、四川省人民医院经广泛宣传与充分调研后,采用先试点后推广的形式,转变服务理念,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结及纠正偏差,在提高患者及家属满意度,提高临床护理工作质量和护理管理水平等方面取得了一定成效。

    2010年11期 v.14 17-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 1192K]
  • 以责任制护理为切入点 推进“优质护理服务示范工程”

    林兴凤;赵升田;毕建忠;赵延英;朱礼峰;张荣梅;崔霞;丁宁;

    全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。我院领导高度重视,加强组织领导,护理部真抓实干,以责任制护理为切入点,多措并举,扎实推进优质护理示范工程活动,实现了患者、护士的双满意。

    2010年11期 v.14 19-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 1537K]

短讯

论述

  • 纵论“高州模式”

    高万良;林巧文;

    介绍了高州模式的内涵及练成,从适宜化、年轻化、本土化的人才团队;县级医院,"三甲"实力;低成本运作,低收费惠民;人文关怀,服务至上;监管到位,敢奖敢惩;"蛙跳"发展,速度超常等方面分析了高州模式的几大特点。指出高州模式的启示,即少花钱治好病,应是公立医院必须遵循的办院方针;技术人才是医院的生命,必须"输血"与"造血"并举;医院评审是技术质量的准入评估,应弱化行政级别保护;选好医院的当家人很重要;关于"高州模式"能否"复制"的问题。

    2010年11期 v.14 22-24页 [查看摘要][在线阅读][下载 974K]

调查报告

  • 江苏省县(市)级综合医院信息建设现状调查

    江苏省县(市)级综合医院信息建设调研课题组;周晓庆;陈小荣;

    通过对江苏省62所县(市)级综合医院信息建设情况的调查,分别按地区、各所医院床位规模、技术人员情况、医院信息化总投入等进行汇总统计与分析,以及江苏省62所县(市)级综合医院的2009~2013年五年规划分析,找出存在的问题,提出县(市)级医院信息建设要高起点规划,分步实施;要注重机房后台硬件及网络设备的系统性安全架构;要精心选择合理的应用软件;要强化监督管理;要加强医院信息化专业人才和管理人才队伍建设等建议。

    2010年11期 v.14 25-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 1294K]
  • 北京市三级医院办公室管理现状调查及分析

    胡爽;范茂槐;陈宇;

    北京医院协会行政管理专业委员会采用问卷方式对30家三级医院的办公室主任进行调查,了解三级医院办公室主任队伍现状和办公室管理现状,分析出医院办公室管理队伍无专业职称系列,职称水平普遍较低;职责范围划归不清,办公室管理不够规范;业务培训出现空白,难以适应现代化医院管理需求的现状。提出制订管理人才建设规划,推进管理职称评定,探索继续教育方式方法,发挥协会辅助作用,加速管理人才培养的对策。

    2010年11期 v.14 29-30页 [查看摘要][在线阅读][下载 963K]

研究与报告

  • 三级综合医院非本院注册医师门诊配置情况分析

    孙斌;

    目的:通过对全国部分三级甲等综合医院"三生"门诊安排情况进行调查,探讨综合医院如何加强对"三生"门诊质量的监管。方法:采取问卷为主辅助电话及实地探访,针对北京、上海等大型三级甲等医院进行调查。结果:调查涉及全国80所三级甲等医院,以上海、北京的医院为主。发现不允许进修医师出门诊占22.67%,不允许本科实习生、研究生出门诊占17.33%,进修医师两证齐全的情况下允许独立行医的占5.33%,在有本院医师带教的情况下进修医师允许行医的占77.33%、本科实习生占42.67%、研究生占81.33%。结论:目前综合性医院对"三生"从事门诊诊疗活动控制相对宽松,需要加强监管,制定相关的法律法规。

    2010年11期 v.14 31-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 1284K]

医疗保险

  • 来自医保定点医院的异地就医调查报告

    梁红;刘明;陈迪;

    目的:了解异地就医人员需求、管理现状,提出改进意见和建议。方法:向前来办理异地就医手续的人员发放问卷调查。结果:异地就医人员来源广泛,遍布全国28个省市、自治区,管理难度大;在全部问卷中,"异地居住"人数最多;认为异地就医后医疗费用报销"不方便"的占绝大多数。结论:建议尽快制定统一的异地就医管理规范、操作流程,提高异地就医监管实效;建立医保管理网络信息平台;提高医疗保险统筹层次,有效减少医保经办机构、定点医院及参保人员困难和压力,促进和谐医保、便捷医保的发展建设。

    2010年11期 v.14 34-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 1284K]
  • 医保费用后付制与医保总量预付制的比较研究

    闻烈;张继东;闻大翔;胡成雅;范关荣;

    目的:研究医保费用预付制改革对控制医院医保总费用过度增长的有效性,从而推动预付制的全面施行,保证医保资金收支平衡。方法:采取效果对比方法,分别将仁济医院2009年和2008年的医保完成情况进行比较,并将全市三级医院的医保费用增长比率与仁济医院的医保费用增长比率进行比较分析。结果:2009年与2008年相比,仁济医院费用增长比指标增长降低2.16个百分点;2009年实际完成比指标节余0.4%,累计节余医保总量250万元。仁济医院的医保费用增长比率远低于全市三级医院的医保费用增长比率。结论:通过预付制度改革,引入医院风险分担机制来抑制供方诱导需求,是解决医保总费用过度增长的一种较好的办法,可进一步深化和推广。

    2010年11期 v.14 37-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 1276K]

管理实务

  • 开展医师医务管理轮训的实践与思考

    鲁蓓;李志远;李惠君;

    为提升医师对医疗工作的整体认识水平,促进其熟悉医务管理工作和提高病历书写质量,加强医患沟通和管理部门与临床科室的交流,以及完善对医师医务管理知识的再教育工作,阜外心血管病医院针对高年资主治医师建立了医务管理轮训制度。经过近2年的实践和效果评价显示,适时地开展医务管理知识培训和实践十分重要而且必要,并对管理部门和临床医师双方而言都大有裨益。

    2010年11期 v.14 39-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 1249K]
  • 应用六西格玛方法缩短感染科查房药物医嘱处理时间

    谢灵敏;郎云琴;王赓歌;曾文新;方浩;林希;林巧燕;罗珠美;陈海啸;

    应用六西格玛方法,对影响感染病区药物医嘱处理时间的原因进行调查、分析,找出关键原因,采用整改措施予以改进。使感染病区药物医嘱处理时间缩短12.2分钟。

    2010年11期 v.14 41-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 2024K]
  • 综合性医院网上预约挂号的应用研究

    应黎明;

    分析了网上预约挂号的背景,结合本院实际,客观全面的介绍了网上预约挂号的实施以及缩短就诊流程,节约就医时间、降低医疗管理成本,改善就医环境、方便患者选择就诊时间等方面的优势,提出了网上预约挂号的电脑上网所限、网络拥堵现象、网上挂号数量限制等不足和需要改进之处。

    2010年11期 v.14 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 1191K]
  • 围绕公立医院改革 推行“3456”管理

    郭航远;

    绍兴市人民医院结合医院实际,提出了医院"3456"管理原则,通过在院内采用无汞体温计和无汞血压计,打造"无汞医院";严控抗生素使用,传播正确的用药观;推行全年无节假日医院;减少陪人,陪而不护;引导公众走出误区,规范输液行为;实施"出院床边结账"新举措等实现"3无3低"、即"无汞、无抗、无假;低陪、低输、低结"目标。通过"4个不放过",关注患者安全,承载生命重托。实施"5S"管理,积极落实行动,营造有序医疗环境。引入"6西格玛"管理,改善服务流程,改进医疗质量,提升医疗服务品质。

    2010年11期 v.14 46-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 1200K]
  • 医院建设实行代建制的思考与建议

    李捷伟;黎爱军;连斌;

    代建制作为一种新型的项目管理模式,在多个领域包括医院在内的建设中已得到了应用与推广。基于代建制的定义与实质,将代建制与总承包以及其他几种项目管理模式进行了比较分析。医院建设是代建制的适应项目之一,代建制是医院建设的最佳选择之一。在医院建设实施代建制时,我们应注重组织体系、职责权力、规章制度等方面管理,以保障工程项目的顺利进行。

    2010年11期 v.14 49-51页 [查看摘要][在线阅读][下载 1512K]
  • 从营销策略组合理论看企业医院发展策略

    辛利平;梁媛;张毅涛;

    企业医院可以引入市场营销的4P、4C、4R理论,找准目标市场,提高患者满意度,与患者建立长期互动的朋友关系,不断优化和扩大业务,在当前医改要求公立医院凸显公益性的形势下和身处与企业分离后的尴尬境地中,实现医院的生存、发展与公益性三赢。

    2010年11期 v.14 52-53页 [查看摘要][在线阅读][下载 939K]

经验交流

  • 注重成本节约开支 缓解“看病贵”问题

    刘艳丽;靳清汉;王新利;

    介绍济宁市第一人民医院低于药品中标价议价节能采购,降低病人药品费用;降低材料和设备价格节能采购,减轻病人负担;加强节能减排,增加医院可用资金,优惠于民以及加强医院节能管理,缓解病人"看病贵"的成效。

    2010年11期 v.14 54-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 963K]

医院经营

  • 综合医院业务科室成本管理的实证探讨

    周海迎;谢世堂;封国生;

    基于某综合医院,探讨业务科室成本管理的意义、措施、效果及展望。意义:有利于节约成本,提高业务收支结余;有利于合理核算科室收支结余,客观反映科室工作绩效;有利于理顺相关科室之间的业务关系,促进科室间的团结协作等。措施:成本意识的树立;明确科室责任,调动科室积极参与;分类管理,对不同成本项目采用相应的成本管理措施。效果:医院业务科室医疗成本率逐年降低,职工满意度提高,患者满意度提高。讨论:科室成本管理是一个系统工程、是一个持续需求,随着医改进程的推进,医院进行业务科室的医疗项目成本管理、单病种成本管理将是一种趋势。

    2010年11期 v.14 56-58页 [查看摘要][在线阅读][下载 1196K]

医院文化

  • 思想建设医院 文化凝聚人心

    张汉伟;

    从医院管理者角度探讨医院思想文化建设,指出办院的指导思想要正确,要把全心全意为人民服务的宗旨意识,真正落实在每个员工日常工作中。医院物质文化建设是医院发展的基础,行为文化建设是体现医院形象和服务水准的重要标志,制度文化建设是医院发展的基本保障,精神文化建设是医院文化建设的灵魂和核心。

    2010年11期 v.14 59-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 1190K]
  • 创新医院文化 形成竞争强势

    冯丽萍;吕文光;

    天津市人民医院是2003年由原第二中心医院、滨江医院、红十字会医院实质性合并而成,是天津市卫生资源调整龙头单位。从医院组合开始,就着手创新医院文化。医院通过不断彰显医务人员救死扶伤精神,全新的服务流程设计,强化质量及诚信服务,树立全国医德楷模,使以人为本的医院服务理念置身于广大职工之中,赢得了经济与社会效益的双丰收。

    2010年11期 v.14 61-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 1190K]

医院安全

  • 高场强磁共振成像仪设备的安全管理

    徐昌璞;陈学强;徐昌菊;

    目的:探讨患者接受MRI检查时的安全隐患,使患者得到安全有效的检查。方法:分析、总结了MRI设备的使用过程中的管理方法。结果:通过严格的管理和规范的制度,患者可得到安全有效的检查。结论:患者在影像检查时通过规范化管理,采取有效的安全防护措施,可以预防意外、差错发生。

    2010年11期 v.14 63-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 1274K]

医院教学

  • 医院临床医学研究生学风教育的思考

    菅凤增;

    介绍了社会大环境对学风的影响及临床医学研究生学风教育的重要性,从培养学术自信,追求真理、创造良好的学术环境、培养研究生的临床科研意识等方面阐述了加强研究生学风教育的思考,提出正确引导学生的职业精神、科学精神以及培养正确的价值取向是临床医学研究生学风教育的关键。

    2010年11期 v.14 65-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 964K]

健康教育

  • 开展医学实习生心理健康教育工作的若干思考

    刘葵;陈庆健;

    从实现医学实习生心理和谐的现实需要、加强医学生素质教育的必然需要以及促进社会和谐的长远需要三个方面阐述了开展实习生心理健康教育工作的必要性,提出管理和科研并举,提高管理科学化;危机预防干预与心理咨询并重,加强心理疏导的实效性;多渠道开展心理健康教育工作,实行心理健康教育人本化等策略。

    2010年11期 v.14 67-68页 [查看摘要][在线阅读][下载 965K]

情报图书管理

民营医院

案例分析