中国医院

特别策划

  • 主诊医师负责制

    张晓辉;

    <正>随着我国医疗卫生体制的不断改革和医院管理水平的不断提高,主诊医师负责制逐渐被应用到医院管理中并取得了一定的成绩和实践经验。主诊医师负责制作为一种行之有效的医疗管理模式,代表着一种全新的医院管理理念,是对医院管理理论的创新,能够较好的解决能级管理、精细化管理和人力资源管理的问题,更好地体现人性化服务的宗旨,是加强医院内涵建设、推进医院快速发展的有效手段。

    2010年04期 v.14 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 1098K]

特别策划_主诊医师负责制

  • 主诊医师负责制管理模式及其应用

    曹秀堂;姚伟;刘广东;石青龙;王冬;

    介绍了主诊医师负责制的概念,通过查阅文献、实地考察学习等手段了解了主诊医师负责制在国内外的应用现状及其在大型综合性医院中的应用特点,并阐述了其应用前景。

    2010年04期 v.14 2-3页 [查看摘要][在线阅读][下载 1279K]
  • 大型综合性医院主诊医师负责制的组织实施方法

    姚伟;石青龙;刘广东;霍霄鲲;曹秀堂;

    通过严密组织计划,拟定实施方案,试点科室运行及经验总结,逐步将主诊医师负责制推广到全院临床科室,形成一整套包括职责、资格、聘任、考评等内容的主诊医师负责制管理模式和监控机制,为其在大型综合性医院的实施提供具体方案。

    2010年04期 v.14 4-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 1624K]
  • 大型综合性医院推行主诊医师负责制应把握的原则和注意的问题

    姚伟;张思兵;王冬;霍霄鲲;曹秀堂;

    阐述了推行主诊医师负责制应把握的以病人为中心、全面性、安全性、系统性、渐进性、实事求是和持续改进等七项原则,提出了主诊医师负责制实施过程中应注意的重视领导的支持作用、强调科主任领导作用、重视年轻医生培养、加强对"四生"的管理与教育等问题。

    2010年04期 v.14 7-8页 [查看摘要][在线阅读][下载 1297K]
  • 大型综合性医院主诊医师负责制应用效果评价

    姚伟;张思兵;刘亮;霍霄鲲;曹秀堂;

    目的:探讨大型综合性医院主诊医师负责制的应用效果。方法:通过医院HIS系统、人员管理系统抽取评价用数据,并通过满意度问卷调查,运用SAS统计软件对数据资料进行描述、分析,对实验组和对照组医疗数质量、经济效益、医疗服务质量以及人力资源管理等三个方面的指标进行了综合评价。结果:通过对实施主诊组前后病区医疗数质量指标综合分析、患者满意度调查、高中初级医师比例等指标的综合对比,实行主诊医师负责制能够明显提高医疗质量和效率,改善医疗服务和医患关系。结论:主诊组的实施有助于实现能级管理、精细化管理和激励管理,强化医务人员竞争意识,提升人力资源管理水平,促进医疗技术创新和医院信息化建设。

    2010年04期 v.14 9-11页 [查看摘要][在线阅读][下载 1625K]
  • 大型综合性医院主诊医师负责制应用价值

    姚伟;石青龙;刘亮;刘广东;曹秀堂;

    探讨了大型综合性医院推行主诊医师负责制的应用价值,即明确了大型综合性医院推行主诊医师负责制的可行性、建立了其管理制度、形成了管理体系、为大型综合性医院评聘分开提供了有效的管理手段、为大型综合性医院亚专科管理提供了有效途径、为大型综合性医院推广和应用主诊医师负责制提供了依据。

    2010年04期 v.14 12-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 1436K]

短讯

论述

  • 完善协议管理 构建和谐医保

    吴光;

    作者阐述了医保与医院日益紧密的联系,强调了两者之间共识大于分歧,并对完善协议管理,加强医保监控作用,实现医保与医院的和谐共赢,谈了自己的看法。

    2010年04期 v.14 14-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 1170K]
  • 地市公立医院面对医改应把握的几个问题

    王一平;

    分析了地市公立医院面对医药卫生体制改革带来的挑战与机遇,提出了应对挑战的策略,进一步厘清了地市公立医院发展的思路及定位。

    2010年04期 v.14 17-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 1169K]
  • 医院管理者的两栖状态与职业培训问题

    阎惠中;

    医院管理人员短期内难以改变技术与管理的两栖状态,应通过培训提高管理能力。主管部门培训发展到培训市场化,培训机构越来越广,受训人员越来越多,乱象由此而生。应根据医院管理的问题与管理人员职责,制订规范化培训制度,对培训市场加强引导与管理,对医院培训给予指导。要进行培训课程设计,科学管理是基础课,质量管理是主课,首先完成扫盲任务。

    2010年04期 v.14 20-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 1317K]
  • 省会三级甲等中医院发展战略思考

    胡立强;虞坚尔;

    省会三级甲等中医医院的发展战略是一个系统工程,面临很多困难,通过对目前三级中医院发展现状分析,结合现有的机遇,提出对三级中医院发展战略思考,认为中医院必须软件与硬件相结合,人与物相统一,努力提高医院领导的战略思维和决策能力,持续实施人才、技术、科教、传承、规模、文化、管理战略,积极探索中西医并重的中医院发展道路,抓住机遇,掌握中医院发展的主流,培育出自己的核心竞争力,使得在竞争中处于不败地位,适应医疗市场的需求,促进医院的可持续性协调发展。

    2010年04期 v.14 24-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 1516K]

动态

研究与报告

  • 企业医院转制前后运营和提供卫生服务状况的调查分析

    田利剑;方鹏骞;

    通过对三所转制企业医院的深入研究,阐述了企业医院转制前后运营和提供的医疗卫生服务情况,并论证了企业医院转制的理论意义与实践价值,为今后企业医院更加顺畅的转制提供参考依据。

    2010年04期 v.14 28-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 1559K]
  • 临床医务人员工作满意度分析研究

    金永春;冯运;

    目的:通过分析影响医院临床医务人员工作满意度的因素,提出改进建议,以更好的为患者提供优质服务。方法:分层随机抽样抽取上海某三级甲等专科医院的300名医生、护士和医技人员,利用"李克特量表"5点测量法进行工作满意度状况问卷调查,用多元逐步回归分析及一般线性模型分析临床医务人员工作满意度的影响因素。结果:现职工作的总体满意度均值为3.05(±0.94SD),评价一般。多元回归分析临床医务人员工作满意度状况的影响因素为:单位的组织环境和氛围,对个人职业发展的期望值,对工作负荷的满意度及工作报酬及福利等。结论:建立高效公平的运行机制和良好的工作环境,支持个人职业发展的平台,采取"以人为本"的科学管理方式可有效提高工作满意度。

    2010年04期 v.14 33-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 1513K]

高端访问

  • 杨银学的医院管理哲学

    张宝库;

    <正>英国管理学家克·霍德金森在1983年出版的《领导哲学》一书中引用美国学者的一句名言:"……哲学的任务在于它必须先于行动。倘若哲学家不会成为管理者,那么管理者必须是哲学家。

    2010年04期 v.14 36-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 938K]

调查报告

  • 北京市民营医疗机构发展状况调查与对策分析

    张新庆;陆莉娜;袁玉兰;

    目的:了解当前北京民营医疗机构发展的现状、问题与对策。方法:在北京四个区县民营医疗机构的343名从业人员中开展一次随机整群抽样问卷调查。结果:有57.7%的人对当前工作感到满意;有39.8%的人认为所在机构最大的优势是"拥有特色疗法";"行政审批程序复杂"和"公立医院垄断了市场"制约了民间资本举办非营利性医疗机构;导致民营医疗机构"诚信"问题前两位的原因是"夸大宣传"和"社会偏见"。结论:建议停用"非公医疗机构"的提法,扩大民营医疗机构医保定点,开展民营医院医改试点,鼓励和引导知名专家多点执业等措施。

    2010年04期 v.14 40-42页 [查看摘要][在线阅读][下载 1513K]
  • 医院手术室利用效率的统计分析初探

    刘志敏;曹秀堂;

    目的:探讨手术科室和手术室的利用规律,为医院合理利用手术室资源提供依据。方法:从医院信息系统(HIS)中提取部分手术科室及部分手术室的相关信息,通过分类统计,分别得到反映手术科室工作量及手术室利用效率的统计指标。结果:外科楼手术间正常工作时段日均工作7.16小时,工作日超时工作时段日均工作0.65小时,节假日日均工作0.82小时。结论:外科楼手术间正常工作时段已经处于满负荷状态,尽管从改进麻醉和手术配合管理方面还可提高利用率,但很有限;节假日和工作日超时时间段内尚可利用,但涉及到手术医师、麻醉医师、手术室护士等资源的加强,同时需要有超额劳务补贴发放等方面的制度和政策保证。

    2010年04期 v.14 43-44页 [查看摘要][在线阅读][下载 1507K]

医院与法制

医院文化

  • 基于EAP的医院文化辅助系统建设研究

    邵晓凤;张志玲;王辉;

    在理解医院文化内涵和了解医院文化建设现状的基础上,根据北京大学人民医院在职员工心理压力的问卷调查结果,引入EAP(员工援助计划)的核心理念,提出基于EAP的医院文化辅助系统建设构想,探索将医院文化建设作为提升医院管理能力、夯实医院"软实力"、促进医院快速发展的有效途径。

    2010年04期 v.14 49-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 1616K]
  • 北京肿瘤医院文化建设的实践

    隗铁夫;郑凯;季新强;邢沫;李萍萍;

    医院文化对医院的发展具有重要作用。北京肿瘤医院在"以人为本,建设和谐医院"的办院理念的指引下,通过尊重、信任、培养、支持员工,为患者提供优质服务、让患者满意等措施,将医院文化渗透于各项工作之中,取得了显著的成效,获得了许多的社会荣誉。实践证明,先进的医院文化能够增强员工对医院的认同感和凝聚力,是医院发展的核心动力与成长的航标,并对医院品牌的形成具有重要意义。

    2010年04期 v.14 53-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 1271K]

经验交流

  • 金华市老年保健护理院的做法与体会

    蒋惠英;胡纪明;

    介绍了金华市老年保健护理院开展老年保健护理的特色服务、取得成效,提出相应的建议:建立老年保健护理保险制度,适当增加财政投入,医保政策应对老年保健予以支持,加强与医院及敬老机构的双向转诊服务。老年保健护理要加强自身建设,提供优质服务。

    2010年04期 v.14 56-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 1165K]

管理实务

  • 综合性医院开展健康管理服务的难点及对策

    王维民;

    笔者结合解放军总医院健康医学中心几年来的探索与实践,重点分析了综合性医院在开展健康管理服务过程中易遇到的难点问题,有针对性地提出了成立健康管理培训基地、建设与医院HIS系统相兼容的健康管理信息化平台、嫁接尖端健康管理软件、建设优秀的健康管理服务团队、建立亚健康干预基地、利用专业化的呼叫中心保证全天候沟通服务、无缝连接本院特需医疗服务体系等一系列应对措施。

    2010年04期 v.14 58-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 1271K]
  • 医院病人资源管理初探

    齐鸣;王庆林;李新元;刘燕;罗顺菊;

    目的:通过病人资源管理,有效提高病人对医院医疗服务的满意度、信任度和忠诚度。方法:建立病人资源部,由专人对住院病人进行访视,并定期进行对医院服务工作满意度调查,病人出院后以电话随访、上门巡诊、网络咨询等形式,对病人进行护理指导、饮食指导、用药指导、康复指导、健康宣传教育及医疗咨询等。结果:病人及家属对医院满意率不断增高,提升了医院的整体形象和在公众中的社会地位。结论:病人资源管理在医院管理中占有非常重要的地位,抓好这项工作势在必行。

    2010年04期 v.14 60-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 1270K]
  • 医院晨会制度的内涵建设

    魏琳;葛建一;葛国曙;

    医院晨会制度是对医院整体运作情况进行交流汇报的制度。它的重要作用在于实现了医院内部信息的及时交流,构建了各部门之间沟通、配合与相互学习的平台,有利于院领导和各职能部门及时发现在医院日常管理中存在的问题,妥善协调和处理各类突发事件,从而保持医院整体协调运作,提高医院各项工作的质量及效率,同时它还是医院安全工作的一项重要抓手。本文结合医院实际主要就医院晨会制度的内涵建设进行初步探讨。

    2010年04期 v.14 62-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 1275K]

医院护理

  • 无惩罚呈报在护理安全管理中的应用

    徐慧敏;黎萍;徐勤蓉;黄美珍;

    目的:探讨无惩罚性呈报在护理安全管理中的应用与效果。方法:通过设立管理体系,构建无惩罚安全文化氛围,建立无惩罚性报告系统和根本原因分析方法对护理不良事件及护理安全隐患进行分析和预防。结果:护理不良事件的上报率明显提高(χ2=7.76,P=0.0053)、不良事件的发生率、护理投诉率明显下降(χ2=73.09、χ2=22.84,P=0.0000)。结论:在护理安全管理中,无惩罚性护理不良事件呈报是一种行之有效的管理方法。

    2010年04期 v.14 65-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 1512K]

人力资源

  • 医院管理人员现状及其培养

    温暖;

    分析了医院管理人员的现状及存在的问题,提出了建设高素质职业化的医院管理人才队伍,要坚持培养与引进相结合,投入与产出相结合的培养原则;并提出了针对不同类型的管理人员,实行目标化培养,引入竞争机制,完善考核与监督制度,实行利益驱动的激励制度培养方法。

    2010年04期 v.14 68-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 1171K]

医院药事

  • 运用六西格玛管理方法降低医院病区药品收入比例

    詹才胜;吴红;姜春华;姚燕娟;孙渊;徐灵;

    目的:降低住院患者的药品费用支出,在一定程度上缓解群众"看病贵"问题。方法:运用六西格玛管理工具中的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对住院患者的用药情况进行分析,找出影响医院病区药品收入比例增高的主要因素,通过合理用药和对贵重药品的限量使用等措施来降低患者的药品费用。结果:通过改进和控制措施,使医院病区药品收入比例从原来的40.13%下降到37.78%。结论:六西格玛在医院的应用,体现了以患者为中心、提高医疗服务质量的服务理念,注重社会效益,着力解决群众"看病贵"的问题。

    2010年04期 v.14 71-72页 [查看摘要][在线阅读][下载 1526K]

医院经济

  • 对医院加强现金流管理的探析

    张新慧;王涤非;

    从市场经济条件下医院面临的财务风险入手,分析了现金流管理对于医院的必要性,并从预测规划、分析监控、筹资管理、投资论证、加快周转、统筹使用等六个方面探讨了医院加强现金流管理的具体内容与方法。

    2010年04期 v.14 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 1165K]

门急诊管理

院长之声

  • 直面全民医保:院长视角中的困惑与期待

    耿仁文;

    随着全民医保和基本药物制度的施行,有很多问题需要探讨。无论是作为费用支付者的医保部门、为患者提供诊疗服务的医疗机构,还是作为医疗消费者的广大群众,学习医保政策,在贯彻、探索中及时发现问题,适时提出建议。作者作为医疗机构的管理者,在执行医保政策实践中,对遇到一些问题和困惑进行思考,并提出了应对的建议。

    2010年04期 v.14 78-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 1627K]

  • “百家医院管理公益讲坛”

    <正>饮水思源,长思回馈,自2007年3月起,江苏济川药业集团倾力推出"百家医院管理公益讲坛"活动,历经3年的时间,共跨越了近30个省、直辖市,覆盖了上千家医院,受众达数万人,有力地推动了中国医院科学管理的进程,同时也得到了医院管理者的一致赞许和认同。

    2010年04期 v.14 7页 [查看摘要][在线阅读][下载 233K]
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