中国医院

特稿

  • 中国医院改革30年——历史进程、主要成就与面临的挑战

    曹荣桂;

    系统回顾了中国医院改革30年的历史进程,总结了医院改革取得的主要成就:办院方针、原则、目标和指导思想日益明确,对医院公益性质认识日益深刻,整体素质和服务水平显著提升,管理体制和激励机制日益完善,经营意识日益增强,经营环境持续改善。从公平与效率、责任与利益、监管与支撑、结构与均衡等方面论述了医院改革面临的问题与挑战。

    2008年09期 1-8页 [查看摘要][在线阅读][下载 83K]

医院采风

  • 泰安市中心医院

    刘业奇;耿志伟;董晓婷;孙滨;

    <正>泰安市中心医院自2004年开展医院文化建设以来,先后对理念、行为、视觉三个系统进行了逐一落实,总结提出了九大理念、八项荣辱观。为配合文化建设活动的开展,成立了医院文化中心,创办了《医院文化资讯》,编印了《员工手册》、《医院管理指南》、《医院故事选编》、《医院文化手册》等医院文化建设丛书,

    2008年09期 2页 [查看摘要][在线阅读][下载 262K]

论述

  • 路在何方——为纪念医疗卫生改革30年而作

    朱子会;

    总结出我国改革开放30年来,医疗卫生工作的经验、教训。指出:我国医疗卫生服务只能走低投入、广覆盖、高效益的发展道路;卫生经济政策、医疗资源配置和医院管理体制都应针对均衡、公平、适应的状况不断调整;把社会效益作为医疗卫生工作的最高准则;借鉴一些市场机制,改革医疗卫生事业结构、管理体制和管理办法;建立以病人为中心的优质、高效、低耗的医院管理模式和复式补偿机制。

    2008年09期 9-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 36K]

特别策划

  • 文化管理与人性化服务

    郝秀兰;

    <正>近年来,随着医院管理理论研究与实践的深化,医院的文化管理与人性化服务越来越引起医院管理研究者和各个医院的管理者和广大医务工作者的关注和重视,被视为医院战略管理的重要内容。各家医院也在医院管理和医疗服务中探索文化管理和人性化服务的理论和方法,以期通过文化管理丰富和提升医院管理的品质;

    2008年09期 11页 [查看摘要][在线阅读][下载 344K]

特别策划_文化管理与人性化服务

  • 推行文化管理 提升公立医院核心竞争力

    张建;王晓安;吉训明;褚晓明;

    论述了医院文化管理的内涵、医院文化管理与战略管理的关系以及文化管理对提高医院核心竞争力的积极推动作用。同时,介绍了宣武医院文化建设的实践及其成效。指出,在目前的环境下,公立医院内部管理模式的创新是关键之举。文化管理作为一种新的管理理念,为破解目前的管理难题提供了一种新思路。

    2008年09期 12-15+11页 [查看摘要][在线阅读][下载 382K]
  • 推进医务社会工作机制建设的思考

    吉训明;李作兵;王全虹;杜淑英;

    目的:推进医务社会工作机制建设,促进医患和谐与社会和谐。方法对医疗机构建立医务社会工作机制的必要性、可行性及工作切入点进行分析与思考。现状:医务社会工作的价值没有得到普遍重视,医务工作与社会工作缺乏有机结合,社会工作的功能和优势在医疗工作中没有得到发挥。结论:加快推进医务社会工作机制建设,是多方共同实现"以病人为中心"模式的需要,有利于增进医患之间沟通与协作,促进医疗服务与质量的提高和实现医学的根本目标。

    2008年09期 16-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 41K]
  • 人性化服务理念在门急诊管理中的具体应用

    姚峥;刘力松;张育;吉训明;

    随着医疗环境和广大人民群众对医疗需求的不断变化,要求医院提供更加优质的人性化服务。我院一直本着"以人为本"、"医疗质量与安全第一"和"注重安全隐患"的服务宗旨,转变服务理念,提高门急诊管理水平,改进服务措施,满足百姓需求,推进我院门急诊医疗工作的发展。

    2008年09期 19-20页 [查看摘要][在线阅读][下载 35K]
  • 医疗纠纷调处工作需要人文理念

    杜淑英;

    为了维护医患双方的合法权益、客观公正的处理医疗纠纷、促进医患和谐,对医疗纠纷调处工作的理念和方法等进行分析。通过实践体会到,更新理念,将人文元素融入医疗纠纷的调处工作中,既是医院人文管理的组成部分,也是医院文化建设的核心内涵。

    2008年09期 21-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K]
  • 门急诊护理管理理念的人文思考

    张育;姚峥;刘立松;

    针对门急诊工作特点及护理人员的心理需求,从提升医院护理核心竞争力的角度进行分析,提出确立人文管理理念是做好护理管理的前提,通过人文管理,达到促进护理人员人文服务的目的。

    2008年09期 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 37K]

动态

  • 中国医院协会医院情报图书管理专业委员会2008年学术年会即将召开

    <正>中国医院协会医院情报图书管理专业委员会2008年学术年会定于2008年9月24日~28日在广西桂林召开。一、会议内容(会议主题:医院情报图书服务的多元化)(一)主题报告:科技创新与医院情报图书服务(中国工程院院士秦伯益教授)(二)专题报告:1.研究型医院管理和决策的信息情报服务(中国医院协会医院情报图书管理专业委员会副主任委员、解放军总医院医学情报中心主任张桂云副研究馆员);

    2008年09期 18页 [查看摘要][在线阅读][下载 18K]
  • 手术安全核对表和手术风险评估表(试行草案)研讨会在京举行

    <正>据中国医院协会网为贯彻落实卫生部《2008年"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动方案》中的病人安全目标"第五条:严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误"。中国医院协会评价与评估部近日在北京召开了手术安全核对表和手术风险评估表(试行草案)研讨会。

    2008年09期 28页 [查看摘要][在线阅读][下载 20K]
  • “全国百姓放心示范医院2008动态管理”暨“创建第三批百姓放心医院启动”工作会议召开

    邓雨珍;

    <正>本刊讯由中国医院协会举办的"全国百姓放心示范医院2008动态管理"暨"创建第三批百姓放心医院启动"工作会议于2008年8月1日在深圳召开。来自全国近600所医院的近千名院长和医院管理者出席了会议。中国医院协会会长曹荣桂,常务副会长潘学田,卫生部办公厅副主任,新闻发言人毛群安,卫生部医政司副司长周军等领导出席会议并讲了话。中国医院协会秘书长李月东主持了会议。

    2008年09期 69页 [查看摘要][在线阅读][下载 21K]
  • 奥运开幕当天 紧急救援应战第一线

    <正>据中国医院协会网2008年8月8日,在开幕式即将开始时,"奥运期间紧急救援联盟"救治了第一位在北京观看奥运的观众。当晚19:50左右,北京999接到地处国贸附近70多岁的张先生求救电话,称自己是在来北京的火车上被挤伤,并说自己是在中国急救网注册可享受医疗保障的奥运持票观众。999救援中心得知情况后,第一时间安排救援人员出车到伤者所在现场,同时,另一端又拨打4008185050的联盟呼叫中心,经核实该

    2008年09期 80页 [查看摘要][在线阅读][下载 30K]

短讯

  • 《中国医院》杂志社培训部专题研讨班通知

    <正>根据卫生改革的发展趋势,为适应医疗付费制度改革和医院标准化管理的需要,《中国医院》杂志社培训部拟于2008年10月17日~20日、10月22~25日在北戴河分别举办医疗付费制度改革与医院临床路径管理、医院评审与医疗质量管理、医院医疗护理安全管理与缺陷管理、医院财务与运营管理专题研讨班。

    2008年09期 23页 [查看摘要][在线阅读][下载 18K]

研究与报告

  • 公立医院管理体制、运行机制的制度再设计

    吉琳;田军章;欧景才;肖林添;郗方;黄位耀;

    对公立医院管理体制、运行机制的弊端进行了深入分析,设计了建立政府、医院、群众"三位一体"的运行机制和补偿机制的制度,新的体制和机制能够解决公立医院经营弊端和政府监管下公立医院的良性运作问题,实现卫生改革的终极目标,抑制过快增长的医疗费用,解决群众看病贵的难题。

    2008年09期 26-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 88K]
  • 公立医院 “双补一控”补偿机制的制度再设计

    吉琳;王理国;温良庆;尹春艳;欧景才;肖林添;

    对我国医疗机构与人员编制现状进行分析,提出修订编制规划;建立定基本工资补偿制度、定医疗收入合理补偿与返还制度的政府对公立医院"双补一控"补偿机制;指出:"双补一控"方案相辅相成,不可或缺;"双补一控"奠定保持医院公益性经济基础;"双补一控"能够有效遏制卫生资源浪费。

    2008年09期 29-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 132K]
  • 我国城镇医疗保险运行与公立医院经营关系的研究

    江桂华;吉琳;尹春艳;田军章;欧景才;颜剑豪;

    从分析我国城镇医疗保险运行情况与公立医院经营状况入手,指出了医保从控费保收支平衡,医院从"多收一点"保生存发展,两者之间形成了一对"冤家"。提出建立按总额预付+按服务单元(病种、床位、人头)的付费机制,能够有效解决医保病人看病贵的矛盾;实现临床路径的管理方法,能够化解"冤家"矛盾,较好解决医院层面看病贵的问题。

    2008年09期 32-34页 [查看摘要][在线阅读][下载 183K]
  • 建立政府对公立医院监管的长效运行机制

    尹春艳;吉琳;欧景才;田军章;温良庆;杨卫国;

    论述了政府采取多项举措,加强对公立医院的监管,依然不能达到标本兼治的目的,分析其成因在于公立医院有强烈逐利动机、逐利条件、缺乏有效监管和扭曲的补偿机制,所以提出建立政府对公立医院监管模型和长效运行机制,强化政府对公立医院宏观管理与微观监管的职能作用。通过建立在医院层面解决看病贵的长效运行机制,从机制上缓解医患矛盾,对促进和谐社会建设具有重大作用和意义。

    2008年09期 35-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 371K]
  • 我国现行医疗保险制度与解决看病贵关系分析

    田军章;江桂华;林楚岚;尹春艳;吉琳;

    对我国城乡现行医疗保障制度与解决看病贵问题的关系进行分析。认为:医疗保障基金的结存率、付费机制与看病贵的问题密切相关,提出只有城乡医疗保险覆盖面的受益面与受益性协调发展,才能建立名副其实的全民医疗保障制度;适度降低我国城乡医保基金结存率,能够在提高资金使用率中化解看病贵的部分矛盾;改革城乡医疗保险付费机制,能够在提高卫生资源有效使用率中缓解看病贵问题。

    2008年09期 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 40K]

医疗制度

  • 我国城市医疗救助制度现状与改进措施

    郭静;谢红莉;

    城市医疗救助制度是现代社会医疗保障体系中的一个重要组成部分,我国自2005年实施此项制度以来,对缓解城市居民"因病致贫、因病返贫"起到了积极的促进作用。但同时,这一制度在运行中也存在着一些亟需解决的问题,需要通过调查研究提出相应的对策与措施。

    2008年09期 40-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 54K]

管理创新

  • 改革风来满院春——泰安市中心医院改革发展纪实

    刘焕星;刘业奇;齐欣;

    <正>历史翻回30年前。坐落于泰山脚下龙潭路畔、代表着泰安地区最高医疗水平的泰安市中心医院,从解放前夕一根扁担能挑走的家当起步,与随后诞生的共和国同行,步履蹒跚,跌跌撞撞,发展到具有划时代意义的1978年,充其量也不过是一家二级医院的规模。不仅楼房低矮,设施简陋,医疗能力也十分有限——只能做做常规的治疗和手术。一遇到疑难疾病,

    2008年09期 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 39K]

医院IT

  • 数字化条件下新型医院客户关系管理平台的研究与应用

    王彬夫;沈崇德;章伯鸣;

    随着时代的发展,医院引入客户关系管理的理念将成为一种必然。医院进行客户关系管理,借助传统的手段,具有一定的局限性。数字化新型医院客户管理平台——"医患通"服务平台,是一个基于电子病历系统和医疗消息系统的医院客户关系管理平台和医患沟通平台。通过这个平台,医院内部的医疗信息网络可以与社会通讯平台之间交互医疗信息,实现面对客户的人工、短信、语音、电子邮件等即时交互功能和群体管理功能。该平台的研究应用,有利于医院建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,同时突破了时空的限制,将医院整体服务提升到一个新高度。该文介绍了医院客户关系管理的特点、医院客户管理平台的系统构成和主要功能、研究应用的结果和结论。该平台的建立是技术、管理和服务模式的创新,推广前景广阔。

    2008年09期 46-48页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K]
  • 医院档案信息化建设中多媒体技术的应用

    宋丹;宋雷;

    随着社会进步和卫生事业的发展,医院档案的信息化建设和利用价值日益提高。作为医院的一种无形资产,档案的信息源功能渗透到医院工作中的每一个环节,需要我们在现代医院管理中给予充分重视,并不断利用多媒体技术及数字化进行及时有效的开发,以更好地服务于社会,适应医院自身建设需要和知识经济时代的最新要求。本文介绍了多媒体技术在档案信息化建设中的应用。

    2008年09期 49-50页 [查看摘要][在线阅读][下载 36K]

医院与法制

  • 从医疗事故技术鉴定现状谈“医闹”现象

    张晓隆;

    医疗纠纷一直困扰医院的发展,目前"医闹"现象严峻,医疗事故技术鉴定是处理医疗纠纷途径的核心程序,是卫生行政部门和人民法院解决医疗纠纷的基本依据。当前的医疗事故技术鉴定体系存在诸多弊端,探讨如何建立一个科学、完善、认同性高的医疗事故技术鉴定体系,立足于医疗事故技术鉴定体系自身建设,从构建和谐医患关系的角度出发,从而减少"医闹"现象的发生。

    2008年09期 51-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 36K]

医院质量

  • 吉林省病种质量管理与费用控制的探讨

    陈翠霞;郭齐祥;张一辉;

    目的:了解吉林省病种质量管理与费用控制现状。方法:采用回顾性调查方法对吉林省病种质量与住院费用进行描述,并将指标与国家部颁标准进行比较。结果:吉林省病种质量指标与部颁标准有一定差距,医疗费用中药品费用过高。

    2008年09期 53-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K]
  • 健康体检质量管理模式的建立与实施

    戴萌;陈清;朱宏;李文源;

    随着社会的进步,人类知识的积累,健康管理行业和学科应运而生,以及近年来人们对健康体检需求量的增大和体检质量要求的提高,基于此,改革开放以来,南方医院充分发挥综合性大医院优势,较早地开展了健康管理服务,探索出一套:运用循证的理论,综合多学科管理方法,对个人或团体健康信息采集的各环节进行全程质量监控的健康体检质量管理模式。

    2008年09期 56-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 37K]

医院护理

  • 护理人员继续教育应融入人文关怀

    丁伟芳;李成修;尹爱田;汤敏;

    针对当前存在的人文关怀缺失问题,护理人员继续教育应树立科学的人文教育观,以适应护理学科迅速发展、人员素质全面提高以及以人为本整体护理的要求。护理人员继续教育融入人文关怀,必须构建知识、能力、素质三位一体的人才培养模式,建立完善的人文教育体系,强化"人文关怀"的护理技能,营造人文素质教育的文化环境,完善科学的教育评价体系。

    2008年09期 58-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 62K]

医院经营

  • 应重视对患者就医需求的研究

    李杰;

    医院为患者提供优质高效服务时,应当重视对就医患者需求的必要性研究及其作用的认识,了解患者需求产生的机理和特征,积极研究并应用识别、确定患者需求的方法和手段,纠正轻视患者需求的倾向。

    2008年09期 61-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 39K]
  • 医院采购成本的控制

    关兵;

    某大型综合性医院在药品、医用材料方面,过科学采购管理,加强采购成本的管理和控制,完善采购管理制度,医院将取得良好的经济效益,7年来节约经费近亿元。

    2008年09期 63-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 38K]

管理实务

  • 缩短平均住院日的实践与思考

    高卫益;袁克俭;

    平均住院日是反映医疗资源利用率和医院总体医疗服务质量的综合指标,缩短平均住院日可以使医院有限的资源为更多的病人服务,从而提高医院的社会效益和经济效益。上海交通大学医学院附属瑞金医院多年来,在确保医疗质量和医疗安全的前提下,在缩短平均住院日方面狠下工夫,采取相应积极有效的措施,取得了一定的成效。

    2008年09期 65-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 38K]
  • 探索出院病人回访调查在医院管理中的作用

    孙国武;谈慧芳;吴海华;

    开展系统的出院病人追踪调查,是医院管理中有效的新举措。上海公利医院从2003年至2007年对55049位出院病人有效回访资料显示,系统规范的出院病人追踪调查是医患沟通的重要平台、医院持续质量改进的重要抓手、提高医院管理效率的重要途径。

    2008年09期 67-69页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K]

医院与社会

  • 加强医务社会工作 构建和谐医院

    刘江平;范春梅;张铁山;

    随着医疗卫生体制不断完善,社会服务机制逐步健全,医务社会工作正成为为患者提供整体性照顾服务、良好人文关怀的重要力量。它是使患者得到优质医疗服务、促进生物医学模式转变、树立医疗机构良好社会形象的重要保障。本文对医务社会工作的定义及我国医务社工的现状进行分析,探讨其社会意义,提出加强医务社会工作的对策,以希提高医疗服务质量和水平,为促进医院和谐、构建和谐社会做出贡献。

    2008年09期 70-71页 [查看摘要][在线阅读][下载 46K]

案例分析

  • 向左还是向右:科室主任要不要调整?

    张宝库;

    <正>这几天,江华大学附属医院的李光斗院长一直为一件事而苦苦思索。神经内科专家、省级学科带头人赵天成博士向他递交了请调报告。尽管他向赵博士恳切地表示了诚心挽留的意愿,但是他深知其去心已定,此时挽留已经无济于事。一个重量级中青年专家马上就要离开,让他感到非常失望。联想到几个月前,先后有三位年轻的博士调离,他愈加感到问题的严重性:如果不再采取根本性措施,可能还会有人离开。中青年专家的流失,不仅影响人才梯队建设,

    2008年09期 72页 [查看摘要][在线阅读][下载 19K]
  • 履霜坚冰 破之有道

    赵平;

    <正>人才是医院的核心竞争力。经历十年动乱的中国医疗界发生人才危机在所难免。江华大学附属医院令人困惑的问题是被医院看好的人才要外流,院长为此深感忧虑。如果不能正确处理这个危机,就会发生履霜而临坚冰。作为对医院忠心耿耿的院长岂有不寒而栗之理?

    2008年09期 73页 [查看摘要][在线阅读][下载 24K]
  • 勇担风险 稳中求进

    林嘉滨;

    <正>江华大学附属医院李光斗院长所遇到的问题,是医院管理工作中经常遇到的难题之一,也是回避不了的矛盾。就其形成的原因,错综复杂。但是,在当今的体制下,很难找到完美的解决方案。面对本案例的具体问题和可能的原因,我认为必须采取果断措施,调整人员,更换不得力的干部。当然在具体的操作步骤和方法上必须要讲究策略和技巧,使可能出现的风险降至最低。

    2008年09期 74页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
  • 稳妥求变:需要胆魄也需要智慧

    李静;

    <正>江华大学附属医院作为一所大学附属医院,具有一定的规模,有较好的学科建设基础,有一批在省内外享有崇高声誉的专家队伍。新上任的院长有着良好的医学教育背景和管理能力,满腔热情、锐意进取,但也有一批中青年骨干因缺乏成就事业的平台,人心不稳,骨干流失,使院长非常着急。当前医院突出的矛盾是新院长与老主任们在医院建设发展理念、思路、目标上有矛盾,影响了医院的现实工作的推进与长远发展。是否对这支骨干队伍进行调整,成为院长很头痛,很棘手的问题。

    2008年09期 75页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
  • 及时调整科室主任 提升医院管理执行力

    杨达宽;

    <正>在目前中国医院发展的环境中,医院院长面临着很多方面的挑战,无论在体制还是运行机制方面都存在着许多需要解决的问题,其中如何提升医院管理的执行力是医院院长不可回避的一个关键问题。赢在管理,这已成为当代医院院长们的共识。管理出效益,关键在于执行力。

    2008年09期 76页 [查看摘要][在线阅读][下载 24K]
  • 扬长避短 适才施用

    张汉伟;

    <正>科主任是医院的骨干,是医院建设和发展的中坚力量。选拔和任用科主任,是医院管理工作的重要内容之一,是医院管理者不断研究的重要课题,也是一道难题。其用心和目的就在于选拔和任用到称职的科主任,建设一支强有力的干部和骨干队伍,加速医院的全面建设和发展。什么样的科主任才算是一个称职的科主任呢?在不同的情况中,有不同的思想观念;站在不同的角度,持不同的立场,

    2008年09期 77页 [查看摘要][在线阅读][下载 27K]

医学模拟教育

  • 运用医学模拟教学创新护理技能训练模式的探讨

    杨玉南;张介卿;王政;陈沁;梁文丽;由天辉;钟丽强;

    广州医学院护理学院运用医学模拟教学创新了护理技能训练模式,借助高端智能模型(ECS模拟人)创设出患有不同疾病的模拟病人用于护理技能训练,通过设置相应的参数,使得病人的"病情"可以不断的变化,学生根据病情变化的需要,为病人提供相应的护理措施,从而有效地运用已学护理理论和技能,综合训练护生的临床护理思维能力、病情观察能力、应急应变能力、团队协作精神、组织管理能力、交流沟通能力等,从而增强了学生参与课堂教学的主动性,推进了综合性实验课程的开发,有效地解决了临床见习中遇到的实际困难。问卷调查表明90%以上学生对教学效果表示满意。

    2008年09期 78-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 66K]
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