- 张国忠;2006年04期 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
- 2006年04期 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
- 张秀玲;庞伟;范丽娜;尹志芳;
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2006年04期 1-3页 [查看摘要][在线阅读][下载 1123K] - 王华;郑洁;张莉;黄伟;欧阳波;金芳妹;
为探讨改进中国医院评审(评价)标准的思路和途径,对《医院管理评价指南(试行)》和《JCI医院评审标准》两个标准体系的背景与内容进行了比较,分析了两者的基本内容与特点(色),强调中国开展医院管理评价的落脚点应在质量与效益。
2006年04期 2-4页 [查看摘要][在线阅读][下载 35K] -
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2006年04期 4-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 1091K] - 郑洁;王华;江博;胡春平;曾铁英;
对JCI国际医院认证实施办法与中国医院评审办法进行了比较,并分析了两者的异同点;强调我国医院评审办法应注重实效、提高效率,并借鉴JCI认证的成功经验,结合各地的实际,因地制宜地实施医院评审。
2006年04期 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 35K] - 张国忠;2006年04期 7页 [查看摘要][在线阅读][下载 17K]
- 王华;陈同;江耘;张振伟;曹斌;
回顾了1989年至1998年中国医院评审的历史;阐述了《医院管理评价指南(试行)》中医院管理、质量管理与持续改进、医疗安全、医院服务、医院绩效、部分统计指标、三级综合医院指标参考值等7个方面的基本内容;总结认为中国恢复医疗机构评审制度的时机已基本成熟,强调指出新一轮医院评审应遵循“质量、安全、服务、绩效”的指导方针,并把握好医院评审的实质是保障医疗质量与病人安全的质量认证这一切入点。
2006年04期 8-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 35K] - 张国忠;2006年04期 10页 [查看摘要][在线阅读][下载 16K]
- 朱君亚;王华;郑洁;沈霞;向清;
介绍了医疗机构评审联合委员会国际部(JCI)在保障患者安全方面的方法与策略。指出在医疗实践过程中,应健全意外事件报告体系,营造患者安全的组织文化;设立患者安全委员会及相关机制;加强员工培训,提高安全意识;制定和执行保证患者安全的制度和操作规范;持续地测量和改进流程的绩效。
2006年04期 11-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 33K] - 曹斌;王华;朱君亚;郑洁;
从医师有效证件的查验、医师执业申请、科室及职能部门评估、院长批准、医师授权公布等5个方面介绍和分析了《JCI国际医院认证标准》中的医师授权程序和具体要求;指出对医师授权是促进医疗质量持续改进,以及保障病人安全的一种有效机制,《JCI国际医院认证标准》为建立我国完善的医师评估体系,提供了可借鉴模式。
2006年04期 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 29K] - 潘华;
文章分析了在呼吸道传染病救治中的医院危机管理问题。对医院危机的界定、预防、处理进行了研究。提出要注重医院危机预案的制订和演练,做好危机的分离、应急决策、信息管理、善后处理、交流与合作等工作。
2006年04期 16-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 32K] - 2006年04期 18页 [查看摘要][在线阅读][下载 15K]
- 任真年;
在搜集、分析、整理国外医院质量管理卓越绩效评价方面资料的基础上,结合我国医院评价的情况,通过对国家之间的绩效评价的比较,指出我国绩效评价的构架、原则、流程和需要处理的几个问题。
2006年04期 19-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 77K] - 孙统达;陈健尔;许复贞;叶国英;
论述了国际现代公共卫生和临床医学整合模式的发展趋势,分析了我国公共卫生和临床医学整合发展现状及存在的主要问题。从改革医学教育模式,加强社区卫生服务体系建设,促进多学科、跨专业合作等三个方面提出了建立我国公共卫生和临床医学整合体系的具体对策与建议。
2006年04期 23-24页 [查看摘要][在线阅读][下载 28K] - 卞淑芬;杨文秀;沈彬;董雪;刘紫萍;
“十一五”时期,是我国全面建设小康社会的关键时期,也是推进社会主义和谐社会建设的重要战略机遇期。卫生事业是建设小康社会和社会主义和谐社会的根本保证。因此,必须坚持以科学发展观统领卫生事业发展的全局,准确把握卫生改革与发展的方向,认真研究卫生服务必须加强的领域,这对于胜利实现中共中央提出的“十一五”时期经济社会发展的主要目标具有极其重要意义。为此,在天津市随机抽取了各级各类卫生人员对“十五”期间卫生改革的认识与效果评价的调查。在此基础上提出了卫生服务须加强领域的相关政策与建议。
2006年04期 25-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 35K] - 李增笑;张慧英;
论述了在门诊服务流程设计中,树立以“患者为中心”的整体医疗观,提高门诊医疗服务质量,获取患者最大满意度和忠诚度的重要意义;介绍了进行门诊服务流程的价值链分析,确定最合理的门诊医疗资源配置,以实现医院门诊医疗的最佳效益的思路、系统优化模型及方法。
2006年04期 28-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 277K] - 方莹;胡晓翔;
如果医患双方依据《医疗事故处理条例》第20条而“共同委托”进行了首次鉴定,则只能“由双方当事人共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定”。单方面向“医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请”没有法律依据,卫生行政部门不应受理。“批复”的有关规定是无效条款。
2006年04期 32-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 23K] - 李新民;杨喜萍;2006年04期 33页 [查看摘要][在线阅读][下载 15K]
- 冯俊平;
在医疗活动中,医疗机构及医务人员应当履行告知义务,患者享有知情权和选择权。从现阶段我国履行医疗告知的现状,感悟到医疗告知的重要意义。故而应该使医疗机构及医务人员更为详细地了解医疗告知的方式、内容,以便更好地规避医疗风险。
2006年04期 34-36页 [查看摘要][在线阅读][下载 31K] - 程传苗;扬志平;
文章论述了医疗投诉的概念、形成原因和表现形式,分析了医疗投诉能发现医院工作中的问题和患者潜在的需求,是一项重要资源。医院必须畅通投诉渠道,建立和完善投诉体系及机制,充分重视医疗投诉对医院医疗质量的促进作用。
2006年04期 37-38页 [查看摘要][在线阅读][下载 24K] - 张秀云;孙雯敏;
随着人们物质、文化生活及文明程度的不断提高,法制意识不断强化,病人的自我保护意识越来越强,对医疗保健需求水准越来越高,医疗纠纷逐渐上升,护患纠纷也不断增加。尤其是“医疗举证倒置”的今天,我们护理人员如不提高自身素质、加强法律意识,极易造成病人的不满和投诉,导致纠纷的发生。通过对我院近年来发生的各类护患纠纷和投诉进行分析、总结,结合我院具体情况谈一谈护患纠纷的成因与防范体会。
2006年04期 39-40页 [查看摘要][在线阅读][下载 27K] - 冯薇;李桓英;2006年04期 41-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 82K]
- 张宝库;2006年04期 44-46页 [查看摘要][在线阅读][下载 32K]
- 邓雨珍;2006年04期 47-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 110K]
- 计虹;
从网络部署、技术架构、应用方案及内容规划等方面,论述了建立医院EIP平台(信息门户平台)的具体策略和方法,总结了EIP平台对实现信息共享、院务公开、统一化管理及推动医院信息化发展所起到积极促进作用和成效。
2006年04期 50-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 69K] - 徐学虎;
论述了医院专科品牌竞争力的内涵;通过理论与案例结合阐述了与公共媒体合作,在公众中树立起医院正面形象,增加医院公信力;通过媒体报道增加医院两个效益;通过与媒体建立长期、友好关系,有效化解负面报道带来的危机,提升医院职工自豪感和归属感。论述了发挥公共媒体作用的技巧。
2006年04期 53-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 39K] - 杨连招;2006年04期 57-58页 [查看摘要][在线阅读][下载 24K]
- 陈福贵;2006年04期 59-60页 [查看摘要][在线阅读][下载 24K]
- 贺彩芳;
大医院与中小医院结合成联合体,在有效地实现医疗资源互补的同时,也带来护理整体水平平衡的问题,根据医院联合体的具体情况,采用严格护理人员准入制度;垂直管理,确保各项制度落实;科学合理安排护理人员等方法,确保了联合体护理质量与护理安全。
2006年04期 61-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 25K] - 蔡志翔;李宛;李恩慈;
提高护理人员防范风险的意识和能力,树立时刻把病人的安全摆在第一位的服务理念,是降低护理差错发生率,提高整体护理质量的关键所在。为此,作者于2005年6月对某三级乙等医院的233名临床护士进行了有关护理人员“处理错误方式”的调查。结果表明,护理人员防范风险的意识和能力有待进一步加强;仍有部分护士在处理“错误”时没有将病人的利益摆在首位,故转变护理人员服务理念,强调以改善系统和程序作为减少风险之策略,建立一种非惩罚性的病人安全的文化环境已迫在眉睫。
2006年04期 63-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K] - 叶炯贤;卢祖洵;
借用企业绩效评估理念,对医院后勤服务社会化运行的绩效进行了考核。结果显示:实施后勤服务社会化后,医院的公众满意度得到了大幅度提升,环境优势已成为吸引病人来院就医的一个重要因素;医院后勤服务的人力成本大幅下降,而服务质量明显提高;医院对后勤服务的投入相对恒定,而医院的业绩大幅增加;医院管理中面临的部分风险得以转嫁,医疗质量稳步提高。
2006年04期 65-67页 [查看摘要][在线阅读][下载 65K] - 张宝库;2006年04期 68页 [查看摘要][在线阅读][下载 15K]
- 黄峻;2006年04期 69页 [查看摘要][在线阅读][下载 20K]
- 只达石;2006年04期 70页 [查看摘要][在线阅读][下载 20K]
- 王玉琦;2006年04期 71页 [查看摘要][在线阅读][下载 20K]
- 陈仲强;2006年04期 72页 [查看摘要][在线阅读][下载 21K]
- 谭家驹;2006年04期 73页 [查看摘要][在线阅读][下载 20K]
- 张爱莉;
为落实十六大提出的“逐步解决群众看病难,看病贵”的问题,医院要转变发展模式,不断提高人员素质,提高管理水平。卫生行政部门要加强对医院的监督管理,尤其是要不断采取有效措施,加强对医院领导班子的管理。
2006年04期 74-75页 [查看摘要][在线阅读][下载 23K] - 李如春;2006年04期 76-77页 [查看摘要][在线阅读][下载 23K]
- 2006年04期 78-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 88K]
- 2006年04期 80页 [查看摘要][在线阅读][下载 19K]
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